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Coucou,
je relance un peu des fois que le père noël russe s intéresse au problème 🙂
en parlant de russe :
———–> Чемпион технической поддержки (support manager) <———–
Комьюнити-менеджер. Версия Proje pense que c est là qu il faut écrire pour dire qu il nous en faudrait un justement de support 🙂
je n en ai pas la moindre idée Kralyne, je vais demander…
y aurait bien une autre solution, c est qu il sache ou veuille bien faire les choses correctement, ça t éviterait de devoir faire tout ça ( et je t en remercie ), à nous aussi et eux aussi, faire une fois bien les choses çà éviterait de le faire mal plusieurs fois 🙁
croire qu ils vont remettre la roue dans les temps c est comme croire qu ils allaient envoyer les tickets quand la roue était la ou croire qu on allait avoir une compensation…
pour info :
[url=https://www.noelshack.com/2018-34-3-1534943970-pour-info-dimitri.png][img]https://image.noelshack.com/minis/2018/34/3/1534943970-pour-info-dimitri.png[/img][/url]
( je crois que dimitri se moque de moi 🙂
Last edited: 22.08.2018 15:57
[url=https://www.noelshack.com/2018-34-3-1534943176-roue-de-l-ambre-2.png][img]https://image.noelshack.com/minis/2018/34/3/1534943176-roue-de-l-ambre-2.png[/img][/url]
[url=https://www.noelshack.com/2018-34-3-1534943176-roue-de-l-ambre-2.png][img]https://image.noelshack.com/minis/2018/34/3/1534943176-roue-de-l-ambre-2.png[/img][/url]
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Cette réponse a été modifiée le il y a 6 ans et 4 mois par
Katouchia.
bonjour,
je viens de recevoir les tickets roue de l ambre pour ce vieux event anergoth, sans compensation, juste les 10 que je devais avoir ( j avais un peu espéré mais c était surement trop attendre comme geste commercial 🙂
mais la roue de l ambre n est pas là, vous savez si elle va arriver d ici les deux jours de leur validité où je suis encore victime d une mauvaise blague ? 🙂( kralyne les autres soucis sont reglés, merci bcp )
bonjour,
j aurai un doublet de ce post mais comme il concerne les deux…
Kralyne, j ai un ticket ouvert depuis des semaines et toujours rien.
Dans mon cas y a pas besoin de faire vérifier aux développeurs chinois pour qu un russe au fond de sa cave en Sibérie m envoie ce que j attends depuis trop longtemps !
J ai participé a l event anergoth, probablement le plus bugé de l histoire de ce jeu,
j ai recu les récompenses après que la roue de l ambre soit terminée, donc ticket inutilisables, aujourd hui pour la SECONDE fois, elle est là et toujours, rien, rien, RIEN !
ticket : #10822
screen : https://image.noelshack.com/fichiers/2018/33/4/1534415362-roue-de-l-ambre-ticket.pngps : moi, oui j aimerai vraiment que tu demandes au support de me les renvoyer…
bonjour a tous ,
Kralyne, j ai un ticket ouvert depuis des semaines et toujours rien.
Dans mon cas y a pas besoin de faire vérifier aux développeurs chinois pour qu un russe au fond de sa cave en Sibérie m envoie ce que j attends depuis trop longtemps !
J ai participé a l event anergoth, probablement le plus bugé de l histoire de ce jeu,
Last edited: 16.08.2018 13:26
j ai recu les récompenses après que la roue de l ambre soit terminée, donc ticket inutilisables, aujourd hui pour la SECONDE fois, elle est là et toujours, rien, rien, RIEN !
ticket : #10822
screen : [url=https://www.noelshack.com/2018-33-4-1534415362-roue-de-l-ambre-ticket.png][img]https://image.noelshack.com/minis/2018/33/4/1534415362-roue-de-l-ambre-ticket.png[/img][/url]Je fais confiance à Sapien… il nous a parlé de négociation, on aura forcement une compensation ou une alternative.
j ai quand même envie de dire merci à qui de droit, en ne sachant pas à qui le dire, pour avoir récupéré, enfin, les récompenses !
nos tickets pour la roue de la fortune ont une durée de validité de deux jours, la roue sera remise demain ou doit on éditer un ticket support pour avoir autre chose d utilisable dans les temps à la place ?
Je vais enfin pouvoir dormir… alors bonne nuit à tous 🙂
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Cette réponse a été modifiée le il y a 6 ans et 5 mois par
certains commencent a avoir les fragments apparemment.
on vient de recevoir les récompenses du classement des paiements.
La raison c est surtout qu ils n encourageront jamais une possibilité qui freinerait les achats en cash.
Sapien,
tu as raison sur un point, ton copier coller sur xsolla, disponible sur leur site ( ce qui ne change pas qu ils sont mandaté pour recevoir les payement et que c est un bon moyen pour toucher espritgames), mais il semble que cela s arrête là…
la mauvaise ambiance elle vient de l incapacité du gérant de cette licence ou appelle ça comme tu veux a respecter ses engagements de services contre un payement.
elle ne vient certainement pas de joueurs et joueuses excédés, ne retourne pas les rôles, ce n est pas à nous de faire fonctionner le jeu, nous on s occupe de l alimenter financièrement et c est déjà pas mal !Tu parles de négociation ? On t écoute alors quelles sont les négociations ? quelles sont les contreparties demandées pour le préjudice ?
Tu dis que vous êtes là pour que l on se fasse entendre ? et bien prendre en compte le mécontentement en fait partie.Tu ne crois pas que commencer par ça, désamorcerait les tensions au lieu d enfumer les joueurs ?
Si tu veux bien m indiquer les modalités, je veux bien me prêter au jeu de la postulation, je pourrais ainsi me rendre compte de ce qu il est possible ou non de faire et certainement avec plus de considération pour les joueurs que tu ne le fais.
bon jeu à toi également.
une joueuse.
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Cette réponse a été modifiée le il y a 6 ans et 4 mois par
