Kralyne

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    Messages
  • #14097

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour,

    Essaye en vidant le cache de ton explorateur en passant ccleaner sur ton pc puis redémarre ton explorateur.

    Cordialement l’équipe Modération

    #14019

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour,

    Déjà avant d’attendre des réponses si tu as fais ton ticket comme ton sujet je comprend totalement mais, qu’il a été supprimé cela m’étonnerai malgré que que nous simple modérateur n’ayons pas accé à ces informations.

    Aprés je te demanderai de lire règlement utilisation forum et CHARTE DU FORUM car déjà rien que ton titre n’est pas approprié sur le forum. Ceci est un avertisement et te demanderai la mise en conformitée de ton sujet.

    Cordialement l’équipe Modération

    Last edited: 08.09.2018 16:14
    #13901

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour,

    Non faut savoir prendre sur soie et faire comme tous ceux qui ont remonter au support les personnes citée si dessus.

    Faire des sreens puis ticket conforme afin que des sanctions soient prises envers les personnes qui vous provoqueraient.

    Et justement il n’y a pas de protégé sur ce jeu faut arréter avec ces dire.
    Sinon plusieurs personnes de la liste n’auraient pas étaient mute

    Mais faut savoir que là on parle de harcèlement.

    Cordialement l’équipe Modérartion

    Last edited: 07.09.2018 11:52
    #13897

    Kralyne
    Modérateur

    Re,

    Si tu ne veux va faire de ticket ceci est pas mon problème mais je ne peux pas remonter d’information si il n’y a pas d’information conforme au précédent post

    Sachant encore plus que pour une histoire de VIP mis ou les points ne monte pas le ST te demandera les preuves du rechargement.

    Après c’est bien de venir ici nous nous ne faisont que remonté les problème joueurs ce que j’ai déjà commencé à faire.

    Pour des informations précises sur le problème à moins de faire un ticket nous ne pouvons rien de plus ici car nous même n’avons pas accé au log joueur afin de faire les contrôles nécessaires

    Cordialement l’équipe Modération

    #13891

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour,

    afin d’avoir plus de réponse sur ce sujet faudrait que tu fasses un ticket car ici personne ne sera capable de te donner de réel réponse.

    Avant tout je te demanderai de lire comment faire un ticket afin qu’il soit conforme pour un meilleur traitement

    Une fois que tu as toutes les informations demandé par le sujet précédent tu pourras faire le ticket en allant sur Support

    Si tu ne sais pas comment prendre une capture d’écran rend toi ici afin de trouver les explication nécessaire. Une capture d’écran doit être de la page entière de ton jeu avec speudo, heure et date dessus.

    Après tu peux me mettre le numéro du ticket ici pour que je le remonte directement.

    Cordialement l’équipe Modération

    Last edited: 07.09.2018 11:03
    #13888

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour,

    Aprés un nettoyage et redémarrage pc cela fonctionne correctement. Un autre joueur sur mon serveur avait ce souci est c’est ce que je lui est dit de faire.

    Cordialement l’équipe Modération

    #13545

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour @20023182,

    Merci pour ton information il faudra essayer ce que tu dis sur la façon de te débloquer.

    Je proposerai cette solution afin de voir ci cela fonctionne à tous les coups.

    Cordialement l’équipe Modération

    #13528

    Kralyne
    Modérateur

    Re Katouchia,

    Content de voir que cette histoire est enfin réglée pour toi quand même.

    Cordialement l’équipe Modération

    #13506

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour Katouchia,

    Cet après midi tu as dût recevoir une réponse a ton ticket de Dimitri.

    Avec son accord je te transmet la réponse ici car je pense que tu ne l’a pas encore vu.

    Réponse ticket

    Cordialement l’équipe Modération

    Last edited: 03.09.2018 16:29
    #13463

    Kralyne
    Modérateur

    Re,

    Sachant que le support technique est pas la le dimanche et que je ne peux donc pas remonter ton souci.

    Je te propose donc de lacher le compte de ton ami et repartir sur le tien pour la soirée.

    Cordialement l’équipe Modération

    Last edited: 02.09.2018 21:59
    #13455

    Kralyne
    Modérateur

    Bonsoir,

    As-tu passé un coup de ccleaner sur le pc afin de vider le cache de l’explorateur ?

    Cordialement l’équipe Modération

    Last edited: 02.09.2018 21:03
    #13453

    Kralyne
    Modérateur

    Bonsoir,

    Regarde sur ton sreen en haut à droite au dessous de recharge.

    Il y a des marqué Évènement terminé donc ceci n’est pas un bug et c’est tout a fait normal qu’il n’yu personne dedans.

    Cordialement l’équipe Modération

    #13382

    Kralyne
    Modérateur

    Bonsoir Katouchia,

    J’en reparle lundi matin et espère avoir une réponse possitive pour toi.

    Cordialement l’équipe Modération

    #13324

    Kralyne
    Modérateur

    Bonjour Katouchia,

    Je relance ton problème aujourd’hui sachant que la roue d’ambre et de nouveau là.

    Cordialement l’équipe Modération

    #13315

    Kralyne
    Modérateur

    Re,

    De rien content de voir que tout es rentré dans l’ordre pour tous je ferme donc ce sujet

    Cordialement l’équipe Modération

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