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Bonjour,
C’est le 5eme jour, toujours pas de remboursement des 600 pellicules et du retour dans mon sac des 30 forages de reliques prélevé a mon insu.
Sapientiablack nous ne faisons que des remarques par rapport à votre politique, qui est simple :
Il y a un règlement, vous avez coché la case, vous en subissez les conséquences, cela ne vous plait pas c’est pareil….
Avez vous une seule fois, penser a vous mettre à la place du client qui fait un achat ?
Avez vous une seule fois, ressenti la frustration que cela pourrait déclencher ?
Avez vous une seule fois, relu vos messages et de vous dire, c est peut être un peu sec ?
Mettez vous a notre place, un message privé, disant que vous comprenez la situation, vous avez fait la remontée, vous savez à l’avance qu’il est rare que le problème soit traité dans l’immédiat, mais vous ferez le maximum pour que cela soit fait, et vous assurez tous les jours que l’information est toujours en cours et dans les affaires courantes en traitement…Le client appréciera.
Bonne journée a vous.Votre cliente kodifixia du S14
Bonjour,
Cela fait + de 96 heures et l’événement se termine bientôt, toujours pas de remboursement des 600 pellicules et 30 forages de relique pris dans mon sac.
Pour information sapientiablack, renseignez vous sur les loot boxes et le dernier positionnement de l’ARJEL sur sa répression.
Et OUI nous cochons tous des cases même pour Google, Facebook, Twitter … et lisez ceci plus qu’intéressant :« Après Twitter en août 2018 et Google en février 2019, c’est au tour de Facebook de voir ses conditions générales épinglées par le TGI de Paris, suite à l’assignation de l’UFC Que Choisir. Par un jugement du 9 avril 2019… » pour information 430 clauses ont été épinglées, faites une petite recherche sur Internet.
Je n’espère qu’une sortie positive de cet incident, pour que je puisse continuer a m’amuser et profiter pleinement de mes achats.
Votre cliente kodifixia du S14
Bonjour,
Nous en sommes a + de 72h, toujours pas de contact, malgré le ticket en support.
Il y a t’il un administrateur hormis Jon qui est un modérateur forum qui se démène pour arrondir le angles, qui puisse intervenir et donner une solution au soucis que nous rencontrons.Cordialement,
Votre cliente kodifixia du S14
Et maintenant multi arènes 🙂
Croisons les doigts, ce n’est qu’une mauvaise semaine….Bonjour,
Petite Question qui a son importance, cela fait un peu plus de 30h que le bug a été signalé, pas de remboursement encore, mais heureusement correction du bug, le remboursement devrait avoir lieu pendant l’évent ou après ?
Car me rendre dans quelques semaines les 600 pellicules ne me serviront plus, par contre les 30 forages (prélèvement à la source, oui aussi ici apparemment cela fonctionne)m’inquiètes un peu plus car cela perturbe fortement à mon développement.
Merci de prendre ma demande en considération et d’en avoir une réponse même en message privé.Cordialement,
Votre cliente kodifixia du S14
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Cette réponse a été modifiée le il y a 5 ans et 3 mois par
kodi.
kodifixia s14
30 forage de reliques (prélevé de mon sac) et 600 pellicules
Euh comment dire !!!
Je peux racheter forage de relique, sauf que l on ne m’a pas remboursé ce que j’ai dépensé (voir post en 1ere page(600 pellicules)) et on ne m’a pas rendu ceux qu’on m’avait prélevé (30 forage de relique prise dans mon sac) ….
Est ce normal ?
Merci de votre réponse.kodifixia s14
30 forages de relique
Mais le meilleur c est que j’en ai eu 30 de décompté dans mon sac, j en avais 86 je me retrouve avec 56….Par avance merci de faire la rectification.
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Cette réponse a été modifiée le il y a 5 ans et 3 mois par
Bonjour,
Même problème impossibilité de récupérer le empocher de 10-20 dans chasse au Trésor.kodifixia s14
kodifixia s14, mais on le sait tous c’est la faute à lulu…
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Cette réponse a été modifiée le il y a 5 ans et 3 mois par
