[KralyneModérateur]

Bonjour,

Peux-tu me dire a quel niveau ta bascule ou reset n’a pas eut lieu car je demandais 2 captures si tu lis bien ma première réponse de ta page de jeu avec le diario ouvert sur les 2 onglets (donc une capture de chaque). Là tu ne me fourni tout juste la page du jeu pour moi n’est pas suffisante pour remonter un problème car pour toute déclaration on nous demande des justificatifs du problème.

Cordialement l’équipe Modération

• Cette réponse a été modifiée le il y a 6 ans et 4 mois par  Kralyne.

Last edited: 16.07.2018 09:54

[KralyneModérateur]

Bonjonr,

Peut-tu me donner un sreen de ton message que tu as reçus ainsi que de ton pari sur l’évent avec heure et date actuel figurant sur le jeu. Pour meiux remonter le soucie faudrai que ton speudo apparaisse sur les captures.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 16.07.2018 10:05

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Pour faire une capture d’écran ouvre ton menu démarré windows

Ensuite tape capture d’écran dans la barre de recherche comme sur la capture puis ouvre le programme.

Une fois le programme ouvert tu auras une fenêtre comme sur la prochaine capture qui va s’ouvrir.

Ensuite clique sur la flèche a coté de nouveau et choisie le mode plein écran et ta capture ce fera auto.

Tu aura plus qu’à enregistrer ta capture sur ton pc en allant sur fichier en haut a gauche puis enregistrer sous pour choisir le dossier de destination afin de la retrouver plus facilement.

Enfin il te restera plus que à l’héberger sur un site pour cela je t’invite à aller voir Comment mettre une image sur un post pour me donner les liens sur le forum ou poster directement l’image sur ta réponse à toi de voir ce que tu préfère par la suite je remonterai ton souci demain matin.

Attention: fait bien gaffe qu’on voie bien l’heure et la date sur la page du jeu cela aidera pour le traitement.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 16.07.2018 04:36

[KralyneModérateur]

Bonsoir

Peux-me fournir 2 sreens de ton écran avec l’heure et la date et le Diario ouvert sur les 2 onglets s’il te plait afin de pouvoir remonter ton souci en espérant que tu as vraiment rien de ton reset ou que tout ne soie pas fait sinon il sera difficile de trouver la cause du problème.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 16.07.2018 02:57

[KralyneModérateur]

Bonjour,

De quel mise à jour parle tu car celle de ce matin qui a débuté à 8h est encore en court à ma connaissance et ta réponse sur le sujet été a 3h42.

Il y a eut effectivement un reset de l’évent le 28/06 car il y avait un soucie avec, mais la dessus on avait eut une compensation pour nous permettre de refaire nos paris.

Et tous les joueurs ayant eu des ballons par l’évent de rechargement les avaient reçus par message.

Peux-tu nous expliquer ton problème plus en détails ?

Tu dis qu’on t’a dit de venir post ici.

Qui t’a dit cela et si tu as fait un ticket peux-tu me transmettre son numéro.

Sache que pour tout traitement de Ticket il y a un délai allant jusqu’à 72h ou + (voir SUPPORT INFO)

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 12.07.2018 19:47

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Peux tu me fournir un sreen, ton speudo et serveur?

Je remonterai le problème aussitôt.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 09.07.2018 09:59

[KralyneModérateur]

Re,

Malheureusement nous sommes Dimanche soir niveau support il n’y a personne donc ceci est totalement impossible.

Peux tu me fournir un sreen de ta quête et de tes coronnement en vu de voir si on peut faire quelque chose demain mais je ne peux rien garantir.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Re,

Logiquement tu as 15 tentatives au début de ton couronnement.

Le tableau t’annonce 14 combats. Si tu fini les 14 cela te remettra sur un nouveau tableau ou tu recommencera à 0 donc premier combat.

Sinon pour faire la quête journalière il te suffit simplement de faire les 15 combats qu’ils soient gagnant ou perdant peu importe ça te la validera.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 08.07.2018 16:57

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Normal car c’est un problème de traduction en fait cela demande des ambres.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Je viens de remonter ton souci, tu va sûrement être débloqué très vite si cela n’est pas encore le cas.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Re,

De rien nous sommes pour ça.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Re,

Pour te connecter via Facebook depuis la plateforme espritgame il ne faut pas rentrer ton adresse mail.

Pour ce faire il te faut cliquer sur l’icone Facebook simplement(voir capture)

Sinon peux-tu me dire si tu as dut recréer un compte pour parler sur le forum ?

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Tes explixcations sont pas clair.

Lors de ta première connection il n’y que 3 solution pour la création de ton compte:
1: Passé par facebook depuis l’application souverain des dragons
2: Ce connecter via facebook depuis la plateforme espritgame
3: Mettre ta propre adresse mail et un mot de passe afin de créer un compte.

D’autre part je vois que tu es déjà lvl 55 et cela ne ce fais pas en 1 jours donc tu as du te connecter plusieurs jours d’affilés comment as tu fait jusqu’à présent

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Comment t’es-tu connecté au jeu au départ ?

Vu que tu es connecté sur le forum as-tu essayé de cliquer sur souverain des dragons en haut de la page puis de lancer le jeu directement.

Si ne fonctionne pas reviens nous le dire puis tiens si tu as réussi à te reconnecter

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonjour à tous,

Clôture du sondage il sera envoyé au support ce matin pour être étudié.

Cordialement l’équipe Modération

[Auteur]

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