[KralyneModérateur]

Bonjour,

Le problème a été remonté. J’en reparle au GM pour voir ou cela en est.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 07.08.2018 17:17

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Actuellement le ST cherche l’évent de rechargement car pour le moment ils ne voyent pas l’activité que tu parle donc pour facilité la recherche peux-tu me dire me mettre une capture des frangments de héros et de reliques que tu as eu avec.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 07.08.2018 14:17

[KralyneModérateur]

Boisoir,

Avant de crier a l’escroquerie et de dire que tu va porter plainte car cela fait 2 jours que tu as fait ton ticket.

Déjà sache que durant le week end il n’y a pas de réponse ou trés peu.

Et je t’invit a lire Support Info avant de dire quoi que ce soit.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonsoir Abysse,

Effectivement on peut acheter des Fortunes vouchets dans activité ou évènement de recharges mais ceci apparait que lorsque la roue d’ambre est sur le serveur. A savoir que les ticket ne ce cumule en un seul tas pas dans le sac si on récupère des recompenses comme le rechargement ou les multi arènes.

cordialement l’équipe Modération

Last edited: 06.08.2018 18:51

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Je vais relancé le support dés que possible pour voir ce qui en est.

Par contre je me pause une autre question.

Ou les as tu eut vu que tu me dis que la roue d’Ambre n’as jamais eu lieu sur ton serveur?

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Si tu regarde le sujet je suis dessus depuis le début afin de voir avec le support pour que les joueurs récupère leur fortune vouchet perdu lors du dernier évent.

De plus tu me fournis actuellement des sreens 1 qui date du 27/07 et l’autre du 03/08 et tu déclare ne pas avoir la roue d’ambre pour utiliser tes tickets alors que les tickets du 27/07 ceci et normal que tu ne l’ais ais plus sauf si ils t’on été renvoyé par le support
sachant qu’ils sont une validité de 24h du moment qu’on les récupères.

Dire qu’on te demande que maintenant de faire quelque chose je te dirai que tu te trompe car comme tu dis tu as créé le sujet il y a 5 jours mais il y a 5 jours tu avais déjà fourni la capture d’écran me semble t-il.
Car le 03/08 je te demandai simplement la capture de tes icones ou devrai apparaitre la roue d’ambre et non celui de tes tickets.

Sache que nous modérateur nous ne sommes pas dans la capacité de renvoyer les items perdu par les joueurs au remettre les évents et le week end il nous ait impossible de remonter réellement les problème.

Pour ce qui est de la roue d’ambre du 03/07 ceci est peut être normal qu’elle y soie pas vu que vous n’aviez pas l’évent Rang Conso sur ton serveur a ce que je vois saachant que cet évent c’est terminé le 03/08 à 00h.

Donc aujourd’hui je voudrai savoir si tu avais reçus les tickets perdus afin de voir avec le support ce qu’on peut faire et envisager par la suite pour faire remettre le roue d’ambre afin que tu puisses les utiliser.

Si tu avais pas reçus les tickets perdus je vois ça dès lundi matin ou ça en est.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 05.08.2018 12:35

[KralyneModérateur]

Re,

Je cloture le sujet vu que c’est résolu.

Bon jeu
L’équipe Modération

Last edited: 04.08.2018 23:54

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Ceci n’est pas un bug.

Tu ne dois sûrement ne plus avoir d’emplacement libe au niveau de l’onglet astral.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Re,

As-tu joind un justificatif style numéro de rechargement paysafe ou capture de la validation du rechargement ?

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Re,

De rien, je cloture ce post alors.

Bon jeu à toi
L’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonjour @19815918,

Ton problème est-il résolut ?

Si non as tu fais un ticket ?

Si tu as fait un ticket.
Peut-tu me donner le numéro de ce dernier afin de le remonter lundi matin a la première heure ?

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonjour Abysse,

Je me permet donc de reprendre ton screen fait à 10s avant la fin.

On voit bien CALINE première avec 12858 point et Yshtola deuxième avec 12154 point.

Sur ma capture d’écran faites à 00h17 on voit bien CALINE toujours première avec 14029 et Yshtola deuxième toujours avec 12883.

Donc si je reprend aussi tes propres déclaration faites juste après minuit.
tu dis : Pour information je suis à 12883 points et caline à 12858
Donc moi ce que je relève personnellement suivant les 2 sreens c’est que tu déclare tes propre points apres minuit et ceux de CALINE avant minuit

Donc non il n’y a pas de problème.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 04.08.2018 13:34

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Le problème Carnaval S13-S14-S15-S16 est déjà remonté est il est en court de traitement.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Sachant que pour l’instant aucun bug déclaré je ferme ce sujet si un souci est découvert merci de créer un nouveau sujet.

Cordialement l’équipe Modération

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Peux tu me mettre un sreen de tout tes icones stp avec speudo et heure?

Merci
L’équipe Modération

Last edited: 05.08.2018 12:36

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