Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Ceci n’est pas un bug.
Je déplace donc ta demande dans discution.
Nous vous informerons de la suite dans Actualité/Nouvelles
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Sachant que toute les récompenses que tu déclare avoir reçu par mail tu aurai pas dû les avoir et que cela été les récompense d’un joueur.
Veux tu vraiment que je demande que au Support technique de te les renvoyer en leur disant ou tu les avais eut car ils vont me le demander dans mon dossier.
Faire ça il y a 3 possibilités soie ils te les renvoie car ils seraient généreux avec toi, ils peuvent aussi ne rien te renvoyer du tout car a l’origine tu n’aurais pas dû les avoir. Ou alors ils peuvent très bien venir même t’enlever les frangments à la place d’un autre.
Et pour ton autre souci ces récompenses là ont les as logiquement avec les carnaval serveur sachant que les sac carnaval ne sont pas utilisable dans le carnaval interserveur je peux en parler aussi mais cela risque de bloqué sachant encore que l’event concerné par ce bonus n’était pas sur ton serveur. Pour avoir cet onglet il t’aurai faillut à l’origine le carnaval serveur et la roue lucky start et sur tes capture je m’apperçois qu’il y en avait aucun des 2 donc cette onglet n’aurai pas dû être la à ce moment la.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 16.08.2018 12:12Bonjour,
Ton problème est-il résolu ?
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Sans réponse sur ce sujet je le concidaire comme résolu. Je ferme le post.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
De rien, Vu que le Problème est résolu je ferme le sujet.
Bon jeu
L’équipe ModérationBonsoir MissClara,
Afin de pouvoir remonté correctement ton problème je t’invite a lire le sujet Comment déclarer un bug
Cela aidera le traitement du souci.
Cordialement l’équipe Modération
Re,
Pour faire des points lors des carnaval serveur il n’y a pas que les quêtes quotidiennes.
L’ouverture de tout coffre comme coffre de dragon d’or, coffre de guerre, coffre de relique, coffre de héros etc… compte pour cela.
Si tu passe des dj de héros ou relique ou autre cela compte aussi.
Donc mis à part le début de l’évent qui a eut un souci car le classement mal reset mais au fur et a mesure que les personne ce connecte ils perdent leur points du dernier je ne vois pas ou et le souci.
Mais comme je dis plus haut je repasserai sur votre serveur afin de voir si le top a changer ou du moins ce que je relève entre ton sreen et le mien n’ont plus les même points.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Comme le montre ta capture d’écran le classement n’as pas été remis à 0 par rapport au dernier classement.
Je suppose que tes points à toi vu que tu été connecté sont bien repartie de 0 si je ne me trompe pas.
Comme le montre ma capture d’écran le classement a l’heure actuel a bien bougé le fait que les personne ce connecte leurs points repart de 0 donc le classement change.
Le problème est donc réel au début mais pour pouvoir faire réellement quelque chose Maintenant il aurai faillut que personne ne le commence afin que le Support Technique reset tout le classement.
Je repasserai sur votre serveur demain pour voir si le classement a encore changé et si ou si qui dans le top 10 actuellement ce sont co ou non.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Afin de pouvoir remonter ton problème correctement je te demanderai de lire ce post qui t’expliquera comment déclarer un Problème/Bug de jeu.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Les réponses Fournient par Néosurf et Paysafe sont bien remontées aupres sur support technique.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 11.08.2018 17:49Bonjour,
Peux tu me donner speudo et serveur ?
Cordialement l’équipe Modération
Bonsoir,
Une autre question .As-tu toujours les ticket paysafe utiliser?
Si oui:
Tu rentre tes tickets sur cette page Paysafe et ça te sortira l’histoirique d’achat avec ta carte.
Si tu lis bien la réponse que tu as eut de paysafe ils te le disent dessus que tu trouvera l’historique d’achat avec la carte concerné avec le lien qu’il y a dans leur réponse et qu’il est important de donner l’heure exacte et le numéro de transaction qu’ils doivront apparaitre avec cette manipulation.
Donc je ne te demande pas le sreen de la transaction mais de cette page la.Après si tu veux pas que je monte un dossier convenable je ne pourrai rien faire pour toi personnellement étant que modérateur je n’est accé a rien sauf le droit de monter des dossiers pour les soucis des autres joueurs.
Et ne pense pas que je te barratine car ce n’est pas le cas.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 10.08.2018 21:19Bonjour,
Merci.
As tu déjà donné les numéro de transaction au pire redonne me les je les remonterai en même temps histoire d’avoir un dossier complet de mon coté.
Tu as un lien pour vérifier les transaction peux-tu me mettre une capture d’écran des transactions je te remercie d’avance cela aidera encore plus.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 10.08.2018 18:09Bonsoir @19815918,
Merci pour ton retour je transmettrai ton message demain au support en espèrant que ce soit réglé pour toi rapidement
Cordialement l’équipe Modération
Re,
Pourra tu me faire une capture d’écran de leur réponse alors comme ça ça aidera le traitement du problème si besoin.
Cordialement l’équipe Modération
