Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Je reviens pour te dire qu’un autre modérateur habitant en belgique vient d’essayer et cela fonctionne très bien de son coté.
Peux-tu me dire pour ton coupon de 10€ quel montant tu voulais prendre de rechargement?
Sinon il me dit que tu mettent direct belguim car c’est peut etre ta localisation qui ne va pas.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 22.07.2018 16:29Bonjour,
@19823324 comme je te lis plus haut le support préfère répondre quand il a défini le problème mais, je remontrai de nouveau ton ticket lundi.
Concernant tous les rechargements je vous remercierai de vérifier auprès de votre banque afin que vous connaissiez le plafond des paiements avec votre carte ce qui pourrai être possible que vous avez atteint son seuil. Sachant qu’actuellement plusieurs joueurs arrivent très bien à recharger eux même.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 22.07.2018 14:16Bonjour,
J’ai remonté le souci hier mais malheureusement je ne pense pas que cela soit réglé avant la semaine prochaine.
Je peux vous conseiller au lieu de vouloir a tout pris intégrer des groupes déjà fait de créer le votre.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 23.07.2018 11:07Bonsoir,
Pour les 8ème de final les récompenses ont été reçus juste apres que les quarts de final on été annoncé.
D’autre part je ne peux pas validé ton sreen car je ne peux pas lire la date et l’heure du dessus et je les bien stipulé plus haut qu’il me les fallait ce sont les exisgence du support.Après si vraiment tu n’as pas eut on peut demander un controle de ton compte afin de vérifier. Car tu as pu les accepter sans faire gaffe dans tes messages. Mais, pour cela il me faut comme je dis la date et heure sur le sreen.
Voici un model de sreen que je peux validé:
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 21.07.2018 20:26Bonjour,
D’accord, je ferme donc ce sujet
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Donc on est bien d’accord que ceci n’est pas un bug.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Nous avons remarqué cela déjà hier aussi.
J’attendez de voir si cela ce reproduiser pour voir ce que j’allais faire ayant connu un cas similaire avec une autre joueuse qui été une fois en dj avec moi et qui été lead d’une autre salle en même temps. Donc les gens venez dans la salle ou elle été, lui parlaient, mais elle de son coté ne pouvait ni répondre ni lancer aucune action de son coté vu qu’elle été en dj déjà.
Je remonterai cela Lundi si durant le week end ça ce reproduit durant ce week end.
Bon jeu
L’équipe ModérationBonsoir à tous,
Pour tous ceux qui ont pas reçus les récompense de la world cup je vous remercierai de me fournir un sreen de votre page de jeu complète avec apparaissant dessus votre speudo ainsi que l’heure et la date + votre onglet ou vos onglet d’évent ouvert dessus (1 screen = 1 onglet d’évent)
Si vous ne savez pas comment faire une capture allez voir: Comment faire une capture d’écran
Pour mettre l’image sur le Forum vous trouverez comment faire dans ce post: Comment mettre une image sur un post
Merci d’avance
Last edited: 20.07.2018 21:47
L’équipe ModérationRe,
De rien je reviendrai dès que j’en serai plus sur le problème aussi.
Cordialement l’équipe Modération
Re,
D’accord, a ce qu’on vient de me dire pour la recharge de 100€ c’est en court de résolution si tu n’as sinon pour le reste j’ai demandé et une demande a été faite de nouveau pour savoir ou ça en été.
Peux-tu me donner le numéro de ton ticket afin de voir pour que tu ais un réponse mais je vais te dire que le support souvent préfère répondre quand les problème sont résolus plutôt que de demandé comme tu me le dis « est ce que cela fonctionne » ou « merci de nous avoir contacté »
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
As-tu ce problème là?
Cordialement l’équipe Modération
Bonjours,
Peux-tu me mettre un sreen de ton écran de jeu entier avec ton speudo et date et heure dessus avec la partie concernée de l’évent ou tu aurai dû recevoir des récompenses. Comme ça je pourrai demander vérification.
Merci de me donner ton numéro de serveur.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 20.07.2018 17:54Re,
Comme tu le dis dans le descriptif il y a marqué auto ou récolté mais si tu regarde bien il est bien mis en avant pour la validation (récolter) et vu qu’on ne peux pas considérer rester afk à un endroit un mode auto. Pour qu’un mode auto soit actif il faudrai que ça aille rècolté tout seul comme le principe du mode auto en combat ou ça lance les attaques tout seul. Donc ceci n’est pas un bug désolé ou du moins je ne peux pas le prendre comme.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
As-tu récolté au moins une fois?
Cordialement l’équipe Modération
Re,
De rien
Cordialement l’équipe Modération
