Toutes mes réponses sur les forums
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Messages
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bonsoir à tous
je viens de le signaler que il y avait un plantage sur tout les serveurs au vu de l’heure je pense pas avoir de réponse de suite
merci de votre compréhension
l’équipe modération
bonjour
Avant de venir avez vous tous vérifier car il se peut que défois cela vienne pas du jeu donc avant de déclarer un bug ou un soucis de connection merci de faire les quelque vérification suivantes :
– vider vos caches , vos bases de registres
– nettoyer intégralement le pc et pensez à faire une défragmentation surtout si vous êtes sur d’autre jeu en même temps (défois cela résoud les lags, petit soucis connection, …)
– vérifier auprès de vos opérateurs internet respectif (travaux, débit , …)
– faire une déconnection total et reconnection (éteindre le pc et le rallumer)
– vérifier mise à jour ( flash, navigateur, windows,…) certaine mal éffectuer empêche le bon fonctionnement du pc et défois des navigateurs
– changer de navigateur au moins sur 4 différentsune fois que vous avez vérifier tous celà venez nous prévenir et nous dire en détails toute les démarches effectuer avant que l’on remonte le soucis car quitte à me répéter cela peut être du à différentes choses et pas que le jeu
merci de votre compréhension
l’équipe modération
Last edited: 29.03.2019 11:26bonjour
nous avons pris en compte le soucis et avons mis une information dans l’actualité à propos de ce soucis
merci de votre compréhention
l’équipe modération
Last edited: 29.03.2019 11:16bonjour @22000481
détrompe toi ils font le tri afin de traiter les cas les plus grave et ceux qui y vont pour des petits bobo car souvent ils sont surcharger
bonjour @19765923
ceci n’est pas le soucis dans ce post peux tu en recréer un autre expliquant en détails ton soucis screens à l’appuis pour monter un dosier et voir pour qu’il soit résolu
merci
l’équipe modération
bonjour
pour ceux qui on des messages peut importe lequel pourriez vous nous mettre un screens svp
merci
bonjour
pensez à mettre vos pseudos et serveurs s’il vous plait sinon nous ne pourrons pas le faire correctement la remonter et cela ne se résourdra pas
ps : pour voir vos serveur aller simplement sur changer serveur vous saurez tous les serveur ou vous avez des comptes
merci
l’équipe modération
Last edited: 26.03.2019 12:11bonjour
je déplace ton sujet dans la bonne section pour que l’un des modérateur puisse voir dans la journée avec toi
en attendant peux tu faire les vérifications suivante pour être certain de ton moyen de connection et que tu as bien tous essayer avant avec ce post
merci à toi
l’équipe modération
bonjour noc
il est vrai que dans la partie faq et guide sur le jeu sont a venir mais elle prennent du temps puisque principalement tenue par l’ensemble des modérateurs nous essayons d’avoir le plus possible d’informations pour pas vous induire en erreurs et sur notre temps libre car comme tu te doute nous ne pouvons pas être présent 24/24 nous sommes que bénévol (car ce n’est pas pour une carte vip et 7000 diams que nous recevont ) que nous essayons de vous aider au mieux après dans la partie discution il est vrai que elle est prévu spécialement le salon blabla favoriser discutions entre les joueurs des divers serveurs, la partie idée pour que tous les joueurs puisse proposer des choses divers à l’amélioration du jeu, la partie question sur le jeu pour avoir réponse des modérateur à une question précise pour chaque cas rencontrer par les joueurs, la partie sondage pour que nous ayons un support pour faire passer les demandes des joueurs avec le plus possible de réponses, la partie actualité ne sert que à titre d’information divers tels que ouverture de serveur, maintenance et l’actualité sur le jeu puis nous avons la partie bug qui vous permet de signaler tout les problèmes liés au jeu rencontrer une choses qui peut permettent pour faire des demande afin d’éviter des ticket inutile car ceratin bug peuvent se resolver sans dèv. et monter des dossiers très complet pour la résolutions d’un soucis pouvant toucher un seul joueur ou l’ensemble qui demandera une intervention des dèv. qui pourra prendre un certain temps pour être traiter et résolue
maintenant nous sommes conscient que beaucoup souhaite des réponses ou résolutions rapide qui ne dépendent pas tout le temps de nous bien que nous essayons de faire au mieux pour tous mais aucun système n’est parfait il y a toujours à amélioré
bon jeu à toi
l’équipe modération
bonjour
mes collègues on relançait déjà plusieurs fois s’ils ne t’ont pas répondu c’est que ils n’ont pas eu de réponse encore
je déplace ton post dans bug afin de voir si il ne faudrait pas remonter un dossier avec plus d’information et de nouveaux des screens en plus des anciens afin de monter que le problème est toujours existant
merci de ta patiente
l’équipe de modération
bonjour
soit la bienvenue il te faut utiliser un esprit de dragon pour réaliser cette quête voir la photo ci desous :
bon jeu à toi
l’équipe modération
bonjour
pour le moment nous avons pas d’information précises sur le sujet seul information que l’on peut te donner c’est que le niveau des cartes doit être à 10 pour les débloquer
bon jeu à toi
l’équipe modération
bonjour
apparament vous n’avez toujours pas compris le réglement sachant que tous les joueurs sur le jeu avaient accepter vu que vous avez accés à un personnage pour jouer alors peut être que certain doivent le relire la réponse des dèvelloppeurs y est bien marquer pourtant pour cela que on vous le rappel
c’est comme dire que les modérateurs y sont pour quelques choses alors que en réalité vous n’avez toujours pas compris que le soucis est entre joueurs et non liés au jeu
après nous remontons vos demandes car cela fait partie de nos fonctions sur forum et que c’est la seul chose à notre niveau que pouvons faire sachant que le soucis n’étant pas liés au jeu mais aux joueurs je préfére être honnète avec vous et vous dire d’essayer plutôt de discuter et trouver accords entre vous car même si nous intervenons en demandant au gm de mettre des mutes pour des provocations ou insultes les joueurs qui prendrons sanctions comme ceux qui en auront pas celà ne conviendra pas vous trouverez a redire
regarde un exemple tout bête que personne prend en considération les modérateurs eux on les provoques les insultes leurs manque de respects voir les harcèlent les accusses à tout va pour tout sans compter les nombreuses diffamations faites à leur sujet est ce pour autant que tu nous entent gueuler sur tout les joueurs du forum ou bien que on porte plainte sur tous les joueurs non on encaisse et on continue de se battre pour tous les joueurs quelqu’il soit que on s’entend ou pas avec car c’est nous qui avons décider par nous même d’être bénévol malgrès nos vie réel notre boulot réel de prendre sur notre temps de jeu pour vous aider négocier pour vous essayer d’amélioré le jeu être votre voix mais nous n’avons aucun pouvoir ou privilège réel nous n’avons qu’un titre de modérateur forum afin de le gérer et sur le jeu nous sommes que des joueurs comme vous tous avec les même soucis les même bug …
bon jeu à toi
l’équipe modération
Last edited: 23.02.2019 16:13bonjour
je vous invite à lire ceci règlement et utilisation souverain du dragon
merci
l’équipe modération
bonsoir
petit rappel nous ne sommes pas gm ou game master,nous sommes de simple modérateur de forum.
Nous sommes joueurs comme vous, nous ne jugeons pas et nous remontons vos soucis au game managermerci de ne pas confondre
l’équipe modération
Last edited: 15.02.2019 12:20
