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Re,
Non la prise de br c le support qui a co le compte tkt pas la dessus pour voir d’ou tu étais connecter.
Ils m’ont confirmé que ton compte était via Fb mais ne peuvent pas me dire si il est via Facebook direct ou espritgame.
Cordialement L’équipe Modération
Re,
Le support me dit que le compte et une co fb
Faudrai que tu controle si ce n’est pas direct Fb ou a tu laissé t id a un autre joeur la.
Re,
Désolé de te poser toutes ces question mais j’essaye d’en savoir le plus possible sur le problème.
Tu n’as jamais eut d’autre Fb de co sur ton PC par hazard.
Et Peux-tu me donner l’adresse mail que tu tape stp?
Last edited: 26.09.2018 18:37Re,
Peux tu me donner ton numéro de serveur.
Sinon es ce bien ton Fb de co sur ton pc et pas un autre car si c un autre cela voudra te créer un compte par rapport au Fb de co.
Je vais essayer de voir avec le support ce qui ce passe sinon
Cordialement l’équipe Modération
re,
Tu peux avoir créer ton compte par espritgame mais en cliquant sur l’icone Fb.
Car cela crée un compte sans passé sur fb mais depuis la plateforme
Peux tu essayer stp.
Cordialement l’équipe Modération
Re,
As tu essaye une connexion par le logo FB depuis souverain des dragons.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Elle c’est connectée comment la première fois:
– Via plateforme Facebook
– Via site officiel souverain des dragon connection Fb
– En tapant une adresse email dans la partie concerné.Ce sujet pourra peut être vous aidez à la retrouver: Connexion
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
Vu le sreen que tu me fournis cela vient bien des caches de l’explorateur.
Je te demanderai de les revider pour cela:
– ferme ton ou tes explorateurs
– fait un nétoyage ccleaner ou autre logiciel équivalent
– ensuite réouvre ton explorateur et ouvre le jeu
– sur la page de chargement fait un click droit sur la sourie puis nettoyer cache.Je viens de remonté ton ticket a l’instant.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 26.09.2018 14:56Re,
Tu es connecté comment a ta connection internet.
Via cable ou en wifi ?
Si wifi essaye en branchant par cable éthernet en rebootant ta box et si cable reboot ta box directement.
Si cela ne fonctionne pas je remonterai ton souci pour essayé d’en savoir plus.
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
As-tu essayée de rédémarrer ton pc apres avoir vider tes cache avec cleaner ou autre logiciel du même type ?
Je déplace ce qui est dis à ce propos dans la partie concerné donc bug.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 25.09.2018 13:52Bonjour,
Peux-tu me dire ton problème exactement ?
Et ce que ça te fait ou dit au moment ou tu essayes de te co.
Cordialement L’équipe Modération
Last edited: 25.09.2018 13:45Bonjour,
Serait-il possible que tu me fournisses un sreen de ton écran avant et pendant et après que le souci ce rpoduit afin de monter un dossier sur ton problème.
Pour les sreens il me faudrai vraiment ton écran complet de jeu avec speudo, heure et onglet concerné.
Cordialement l’équipe Modération
Bonsoir,
Je viens de remonter ton problème.
Sachant qu’il y a que 3 familier actif pour le moment Garm, Bastet, Sminteus il me parait un peu bizarre que tu es réusis à l’activé.
Peux-tu contrôler dans ton sac si tu n’as pas les fragments ?
J’ai remarqué moi même ce coffre. Actuellement il a été retiré de la vente a ce que j’ai pu constaté.
Aurais-tu des sreens ou te rappel-tu combien tu as payé le coffre afin que je remonte le problème correctement ?
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 20.09.2018 20:28Bonjour CALINE,
Hélas pour ceci il faut renouveller le vidage de tes caches.
Les problème commes celui si ou la bague de mariage, rune comme j’ai déjà vu sur un autre joueur ou autre disparaissent sont des problèmes d’affichages cela n’est pas lié à espritgame directement.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 17.09.2018 17:20
