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Bonjours a tous, j’aimerais savoir si mon problème arrive au autres joueurs, cela m’arrive fréquemment, alors que mon compte est approvisionner et que je viens de faire des payements sans aucun problème, il ce mettent a passer par le site xsollia et m’empêche donc de recharger mon compte de jeux, ce mois ci j’ai louper la relique « anneau d’éternité » pour seulement 40 euro que je n’est put recharger a cause de xsollia, j’ai donc louper une superbe relique de qui m’aurait été très utile dans différente situation de jeu, ( j’en rage encore) j’aimerais savoir si il y as possibilité d’évité ce genre de soucis avec Xsollia.
Si il m’était possible de récupérer cette relique je serais au anges ^^, un joueur de haut rang m’a parler d’un modérateur qui aurait pu m’aider, « Alex », voila, merci pour votre lecture et a bientôt en multi dongeon, c’est trop cool le multi ^^
Shelby-New du serveur 51
Last edited: 27.06.2019 08:20Bonjour,
Pour commencer tous paiements passent pas xsollia car c’est cette société qui gère les paiement sur EspritGames.
A notre connaissance il y a une limitation d’achat sur le jeu. Mais il y a un moyen c’est prendre contact avec eux afin de faire sauter cette dernière.
Redonne nous des infos merci
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
je comprend mieux le pourquoi du comment merci,
la prochaine foi je mettrais un gros payement directement, je vais me renseigner au prêt d’eux et voir si cela est possible.
Shelby-New serveur-51
Bonjour,
je n’est pas réussis a contacter Xsolla, par contre ma banque oui et c’est bien le plafond mensuel que j’ai dépasser mais pas sur Xsolla, sur mon compte.Désoler pour le dérangement et la gêne occasionné , la prochaine fois je ne louperais pas cette relique de rêve =) « bague d’éternité », merci encore pour votre réponse des plus rapide Alex, un jour je l’aurais, je l’aurais un jour! lol!
Bonne continuation a vous et toute l’équipe, ce jeux est génial ^^
P.S: a quand le donjon de l’anneau ? et si vous voulez m’offrir cette relique pour mon noël aucun problème de mon coter xD, plaisanterie a part en quoi consisteras ce donjon?
Shelby-New Serveur-51
Bonjour,
Désolé pour toi
Le donjon pour le moment pas installé car de gros souci dessus , et ils veulent pas le mettre pour avoir des bugs
L’équipe modération
bonjour
je post ceci ici car j’ai le meme pb, xsolla bloque mes payements, je n’ai pas de souci sur mon compte ( au cas ou ) j’ai fais deja 2 ticket sans reponse ( 1 semaine de battement entre chaque ticket ) j’ai essaye de prendre contact avec xsolla … et rien de chez rien …
que faire ??cordialement
chplouf s62Bonjour,
Le souci de xsolla n’est pas en direct avec esprit game, faudrait essayé de changé de navigateur, ou changé de mode de paiement
L’équipe modération
cest tout bon j’ai enfin reussi a avoir quelqu’un de xsolla qui ma reglé ceci, jai oublier de reposté un mess
bonne soirée 🙂
ou est ce qu’on peut prendre contact avec xsollia
merciBonjour,
quand vous aller sur le paiement vous mettez n’importe quel somme
Et dans le coin en bas gauche vous avez le logo , vous cliquez dessus
L’équipe modération
merci, j’ai pu les contacter par fb, mais bon il mon demander de leur envoyer un mail
mais apparamant on a du mal a se comprendre
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