Difficultés de connexion

[32005388Participant]

Bonjour,

La connexion à GameOfThrone via le navigateur (tous navigateurs confondus, et indépendant du lieu de connexion) est lente et difficile. Non bloquant.

La problématique d’accès au jeu via la navigateur semble uniquement concerner les comptes espritgames.

Schéma récurrent :
1- Première ouverture de la page qui n’aboutie pas directement
2- Attente
3- Page avec message « connexion rétablie »
4- Nécessite de rafraichir la page dans le navigateur
5- Puis l’accès au jeu se fait.

Merci d’avance pour la prise en charge.

[32005388Participant]

Attente de ostatic.espritgames.com

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.

Last edited: 01.07.2023 20:49

[32005388Participant]

Blocage maintenant sur auth.espritgames.com

[32005388Participant]

core.espritgames.com a mis trop de temps pour répondre

[Agent008Admin bbPress]

Bonjour.

Nous transmettrons l’information aux développeurs.

[32005388Participant]

Bonjour,
Merci pour la prise en charge.
Conséquence à noter : Paiement IG ne fonctionne plus.

[Agent008Admin bbPress]

Bonjour.

Veuillez expliquer le problème de paiement plus en détail. Qu’est-ce qui ne marche pas exactement ? Une erreur? À quel point? Veuillez montrer une capture d’écran pour plus de clarté.

[32005388Participant]

Bonjour,
Non ça fonctionne, j’ai réussi à y accéder, mais c’est comme pour l’accès au jeu il faut insister, à force d’une dizaine de rafraichissement de la page (sélectionner les src= »[Capture-d-cran-2023-07-04-003515.png](https://postimg.cc/bdDBCfKc) » alt= »diamants noirs » />, attendre, retour à la page du jeu, resélectionner les diamants noirs, attendre, retour à la page du jeu, rafraichir, etc jusqu’à ce que la page des diamants noirs apparaisse), difficile de prendre une capture d’écran, soit ça fonctionne, soit on n’accède pas à la page des diamants noirs et on reste sur l’écran classique du jeu.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.

Last edited: 04.07.2023 00:41

[32005388Participant]

Page du jeu

Page diamants noirs

[32005388Participant]

Pour le paiement c’est pareil, il faut insister pour y accéder.

[Agent008Admin bbPress]

Bonjour.

Le problème persiste-t-il dans un autre navigateur ?

[32005388Participant]

Oui ça semble similaire, mais plus difficile sous Opera et Firefox et moins besoin de rafraichir sous Edge et Chrome.

[Agent008Admin bbPress]

Bonjour.

Veuillez suivre ces étapes : lorsque la page de paiement ne s’ouvre plus, appuyez sur F12. La barre latérale s’ouvrira. Allez dans l’onglet Console, faites une capture d’écran et envoyez-la nous.

Exemple: https://skr.sh/sKf8bWh5BwD?a

[32005388Participant]

Capture

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 4 mois par  32005388.

Last edited: 05.07.2023 10:12

[Agent008Admin bbPress]

Bonjour.

Merci pour la capture d’écran. Nous avons transmis l’information au service technique.

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