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bug payement

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Ce sujet a 18 réponses, 8 participants et a été mis à jour par  croustoulis, il y a 6 ans et 5 mois.

4 sujets de 16 à 19 (sur un total de 19)
  • Auteur
    Messages
  • #10074

    thierry6395
    Participant

    je te rassure, ma carte a un seuil qui couvre largement mes dépenses.

    #10077

    Kralyne
    Modérateur

    Bonsoir,

    As-tu fait un ticket?

    Si oui peux-tu me donner le numéro de ce dernier?

    le support va te demander les justificatifs de tes paiements donc faut que tu les fournisses sur ton ticket. Je remonterai le numéro de ton ticket demain matin par le suite afin qu’ils soit traité dans les plus bref délais.

    Cordialement l’équipe Modération

    Last edited: 23.07.2018 21:27
    #10081

    20024549
    Participant

    « Unfortunately we cannot process your payment at this time » voilà ce que ça me met quand je veux m’acheter des ambres alors que mon plafond est encore loin d’être atteins merci

    #10083

    croustoulis
    Participant

    idem,10 jour que je peut plus recharger par carte ou par tel,ça me met ‘3032,sorry the payment cannot be completed now.please try again later or contact xsolla’j’ai fait un ticket,j’ai eu une réponse me demandant si j’avais réssayer entre temps,je lui ai répondu que oui tout les jours,mais il ne répondait plus,ca fait plus d’une semaine,donc j’ai refait un ticket mais sans réponse,mon premier ticket est encore en cours.croustoulis s.13 ticket 9576

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