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depuis hier soir il est impossible de payer soit par paypal, soit par cb .
Last edited: 08.12.2018 15:52
paypal recrédite le compte systématiquement le compte cb (du moins je l’espere)bonjour a tous
Last edited: 22.07.2018 14:07
je suis sur le jeu depuis hier et le pack de 1ere recharge m’as tapé dans l’oeil mais il semblerait que lorsque je veut aller sur la page des recharges cela me mette un écran noir.
J’ai essayé de redémarrer mon navigateur ainsi que d’attendre 5 minutes cependant cela ne fonctionne pas non plus. Je suis sur un MAC avec le navigateur safari est-ce que cela aurait un lien.bonjour thierry6395
merci pour cette information je préviens immédiatement le support
bon jeu à toi
l’équipe modération
merci
Bonjour,
Des nouvelles par rapport à ce problème ?
Bonjour,
As-tu ce problème là?
Cordialement l’équipe Modération
Bonjour,
oui j’avais deja fait un ticket support ou j’avais eu comme reponse « est ce que ça fonctionne maintenant » , j’ai répondu que non il y a 4 jours et depuis rien
Re,
D’accord, a ce qu’on vient de me dire pour la recharge de 100€ c’est en court de résolution si tu n’as sinon pour le reste j’ai demandé et une demande a été faite de nouveau pour savoir ou ça en été.
Peux-tu me donner le numéro de ton ticket afin de voir pour que tu ais un réponse mais je vais te dire que le support souvent préfère répondre quand les problème sont résolus plutôt que de demandé comme tu me le dis « est ce que cela fonctionne » ou « merci de nous avoir contacté »
Cordialement l’équipe Modération
le numéro de tocket est #9599.
Merci de ton aide
Re,
De rien je reviendrai dès que j’en serai plus sur le problème aussi.
Cordialement l’équipe Modération
bonjour ça fais plusieurs jours que j’essaie de m’acheter des ambres, donc quand je rentre mes coordonné de ma carte je reçois un message pour accepter le paiement mais ensuite j’ai un message comme quoi le jeu ne peux pas prendre en compte mon paiement en anglais.
L’incroyable réactivité est flagrante, pour un problème d’argent elle est inexistante, j’ose a peine imaginer quand ce seras un problème de jeu.
Les ticket support sans réponses depuis une semaine entre autre.Bonjour,
@19823324 comme je te lis plus haut le support préfère répondre quand il a défini le problème mais, je remontrai de nouveau ton ticket lundi.
Concernant tous les rechargements je vous remercierai de vérifier auprès de votre banque afin que vous connaissiez le plafond des paiements avec votre carte ce qui pourrai être possible que vous avez atteint son seuil. Sachant qu’actuellement plusieurs joueurs arrivent très bien à recharger eux même.
Cordialement l’équipe Modération
Last edited: 22.07.2018 14:16Bonjour,
j’ai eu le même problème sauf que moi j’ai essaye 8 fois et les 8 foois j’ai été crédite mais rien sur le compte alors que je voulais recharger qu’une seule fois…..de nouveau il y a la chasse au trésor et rebelote plus moyen de charger j’ai reussi une fois et plus rien? a ce rythme je suis pas pret d’avoir zeus. qu’ils me le donnent s’ils ne veulent pas que je le gagne. du reste, je me demande si le mot aléatoire a reelement un sens pour les concepteurs vu que malgré le blé que je lâche, je ne récupère plus de trucs valable.
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