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leute schaut euch mal diesen verlogenen eintrag mal an.
das ticket wurde geschlossen.
ich könnte über so viel ignoranz und verlogenheit kotzen.diese person ist ja wohl rein überflüssig im support!
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Diese Antwort wurde geändert vor 5 Jahre, 7 Monate von
WhiteTiger - S4.
CHRIS ( POLLY AMOS). danke für deine info. ich habe jetzt auch xsolla angeschrieben und die gebeten sich um das problem zu kümmern. entweder rückerstattung oder sie schreiben endlich die spielwährung gut. zumal der support ja schon zugegeben hatte, dass es da probleme mit zahlungsanbieter gab.
3. tag in folge und spiel funktioniert noch nicht.
jetzt hätte ich gerne einmal eine stellungnahme von unseren moderatoren un dbeantwortet mal folgende fragen, da ihr eigentlich die interessen der spieler vertreten solltet.1. was habt ihr jetzt in den 3 tagen unternommen, damit das spiel wieder funktioniert?
technik muss euch doch irgendwelche antworten gegeben haben, falls weitergereicht.
2. warum reagiert der support eigentlich nicht auf tickets?mein persönliches fazit ist:
1. die techniker haben freitag mittag feierabend gemacht und es arbeitet bei den spielbetreiber niemand am wochenende
2. dem support gehen die ticket am a….. vorbeianders kann ich mir hier das vorgehen seitens der spielbetreiber nicht vorstellen
persönlich hätte ich mal noch eine auskunft:
was kann ich unternehmen? ich habe am 29.3. ein ticket erstellt. habe 20.07 für goldene dias ausgegeben, die ich nie bekommen habe. habe den zahlungsnachweis erbracht und trotzdem kümmert sich niemand, darum das ich entweder mein geld zurück bekomme oder die goldenen dias endlich gutgeschrieben bekomme. es ist doch ein vertrag geschlossen und er wurde von seitens spielbetreiber nicht erfüllt. das ist doch eindeutig betrug! warum reagiert der support nicht?
es kann mir auch keiner weiss machen, dass die daran arbeiten. wer weis ob die technik die weitergabe von unseren moderatoren überhaupt sich noch vorm wochenende angesehen haben. eher nicht, sonst wäre schon längst was in der hinsicht passiert. das ist eine schweinerei sondergleichen. es muss sich nun auch keiner mehr wundern, dass die spieler die nicht spielen können, ihre wut hier ihren freien lauf lassen. das solltet ihr der technik auch mal übermitteln!
40 bis 50 % der spieler können nicht spielen!
gordy gibt adolar bescheid. habe ja von gordy handynummer. die solltest dir von adolar dann auch mal geben lassen.
bei gordy funktioniert es, sogar wenn er relog macht. schon krassmausi bei mir hatte sich das spiel schon früher verabschiedet. ja ist doof mit dem partner dann. aber bringt auch nicht viel. gordy kommt mit meiner figur ja auch nicht rein um da die gemeinsamen sachen zu machen. ich kann gordy mal bescheid geben das er adolar bescheid gibt.
willkommen im club mausi
muss oralee waite beipflichten. support ist kundensupport und das ist ein beruf und wird dementsprechend bezahlt. so wie es aber hier aussieht, gibt es überhaupt keinen support. wie ansonsten kann mir jemand das erklären? sie bild.
das ist support? abgeschlossen ohne bearbeitung. neu – noch nicht einmal angesehen. dazu das der support tickets weiterleitet, wenn man die nicht einmal ansieht. bearbeitungen werden hinausgezögert und dann geschlossen. seit 29.3. warte ich auf die golddias. geld wurde eingesackt, aber nichts gutgeschrieben. das zum support!
puh, da muss ich gleich wieder gegenhalten. tut mir leid. du schreibst ihr leitet es den techniker weiter. schön und gut. dann muss man sich fragen was der support eigentlich für eine aufgabe hat. ich denke mal wenn der auf zack wäre, hätte die technik es eher gewusst als, ihr es denen geschrieben habt. wozu ist denn der support eigentlich da, wenn der solche eingereichte tickets nicht beachtet und dann an die technik weiterleitet. mein ticket hat sich noch keiner zu gemüte geführt. wretched keiner hat behauptet, dass ihr nichts macht. es war immer die rede dass die techniker nichts machen. von euch war nie die rede. da solltest du mal richtig die aussagen lesen. ich persönlich habe immer die techniker und den support angesprochen und nicht die moderatoren. ihr forummoderatoren macht schon eure arbeit. das problem liegt also nicht an euch, sondern an die techniker des spielbetreibers. es darf in der heutigen zeit einfach nicht sein, dass man ewige tage nicht ins spiel kommt. wenn du jetzt davon ausgehst, dass nicht bis dienstag gewartet wird, gebe mir einen beweis dafür dass die techniker krampfhaft am problem arbeiten. mein problem ist, dass es für solche fälle eigentlich eine notfallbesatzung bereitstehen sollte, welche ja wohl anscheinend nicht gibt.
wretchedEG es ist sehr lobenswert, dass ihr das hier im forum macht, aber ich muss da doch etwas widersprechen. es kann einfach nicht sein, wenn das seit gestern mittag bekannt ist, dass man ohne rücksicht auf die spieler mal trotzdem wochenende macht. beispiel, wenn strom ausfällt. kann der energielieferer nicht die augen zu machen und sagen, montag ist auch noch ein tag. da müssen die komplett die havarie beseitigen ohne wenn und aber. das ihr das ehrenamtlich macht, ist uns allen klar. wenn wir meinen die sache mit geld, seid ihr nicht gemeint gewesen, sondern die techniker vom spielbetreiber. es ist seit gestern mittag ein schwerwiegendes spielproblem und die haben es bisher nicht für nötig gehabt, sich in irgendeiner weise zu äußern. im gegenteil, ihr müsst euch nicht wundern, wenn die spieler hier aggressiv werden, wenn der spielbetreiber überhaupt nichts unternimmt um das problem zu lösen. im gegenteil es wird gewartet bis dienstag ist. es wäre alle mal kein problem gewesen die server kurz runterzufahren und neu zu starten.
tickets könnt ihr euch voll sparen. die werden gar nicht beachtet. sind seit gestern sicherlich etliche tickets eingegangen und es juckt denen gar nicht. der support ist eh der größte sauhaufen. die bearbeiten keine tickets. werden wochenlang hingehalten und dann ohne bearbeitung abgeschlossen.
das ist die grösste sauerei was hier abgeht. es kümmert niemanden, dass das spiel nicht mehr funktioniert. die machen dann mal lieber wochenende und warten dann wohl bis dienstag wenn wartung ist. da fragt man sich wofür die ihr geld bekommen. support stört sich auch nicht, denn tickets stehen immer noch nur auf neu und niemand schaut sich das an. da fragt man sich auch weshalb hier jetzt die teile bugs im forum reingesetzt wurden, wenn eh nichts gemacht wird.
seit ca. 11.30 uhr besteht das problem. es ist mittler weile 15:19 uhr und es wurde noch nichts gemacht. das problem besteht weiterhin. es grenz ja wohl nun schon an frechheit. was für unfähige leute arbeiten da eigentlich. es muss denen doch mal langsam auffallen, dass eine störung vorliegt. die können sich mit dem support die hand reichen. der support bekommt nämlich auch nichts gebacken und bearbeitet tickets. seit 29.3. warte ich auf bearbeitung, weil die geld kassiert haben und die goldias fehlen bis heute. zumal zahlungsbeleg alles geschickt. scheint ja wie bei LO ein betrügerverein zu sein.
pia die hoffnung stirbt zu letzt. von entschädigung halten die hier rein gar nichts. da kannst du hoffen biste schwarz wirst.
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Diese Antwort wurde geändert vor 5 Jahre, 7 Monate von
