Wie erstelle ich einen Ticket RICHTIG! WICHTIG! Anleitung!

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Dieses Thema enthält 0 Antworten und 1 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  Rina vor 1 Jahr, 5 Monate.

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  • #6411

    Rina
    Keymaster

    Liebe Spieler!
    solltet ihr ein Problem haben, das hier mit Hilfe unser Moderatoren nicht gelöst werden kann, so erstellt einen Fehlerreport (Ticket) unter:

    Submit Ticket

    GANZ WICHTIG!!!!!!
    um helfen zu können benötigen wir folgende Information:

    • -SPIEL
    • -SERVER
    • -NAME
    • s.u.
    • EIN TICKET VERLANGT NACH SCREENSHOT UND NICHT NACH EURE PRIVATEN BILDER
      solltet ihr uns private Bilder schicken, behalten wir das Recht diese im Forum zu veröffentlichen!!!!

    Zahlung:
    – Wann wurde die Zahlung getätigt (Datum / Uhrzeit)
    – Zahlung über: (hast du dich schon an Support der Zahlungssystem gewendet? Welche Antwort erhalten?)
    – eingezahlter Betrag:
    – genaue Angaben: was ist passiert / was sollte passieren
    – Screenshot der Zahlung

    Bei Event:
    – Wann hast du den Fehler entdeckt (Datum / Uhrzeit)
    – Bei der Event:
    – Ausgegebener Betrag und Währung:
    – genaue Angaben: was ist passiert / was sollte passieren
    – Screenshot der Event mit Belohnungen

    Bei Account-Problemen:
    – Wann hast du den Fehler entdeckt (Datum / Uhrzeit)
    – ich logge direkt ein / über Facebook – Account
    – meine E-Mail-Adresse zum einloggen ist:
    – genaue Angaben: was ist passiert / was sollte passieren
    – Screenshot von der Fehlermeldung

    Andere:
    – Wann hast du den Fehler entdeckt (Datum / Uhrzeit)
    – genaue Angaben: was ist passiert / was sollte passieren
    – Screenshot

    Wie erstelle ich einen Screenshot

    P.S. in dringenden Fällen und bei Langeweile haben wir auch ein Discord-Chanel
    https://discord.gg/nMr9ZRn
    Willkommen!

    LG Rina

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Jahr, 5 Monate von  Rina.
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    Last edited: 04.07.2019 17:54
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