Tornare indietro

Supporto tecnico

Forums Dragon Lord Problemi tecnici Supporto tecnico

This topic contains 39 replies, has 14 voices, and was last updated by  Emanuel 4 months, 3 weeks ago.

  • Author
    Posts
  • #10867

    SnowFox
    Member

    Cari giocatori!

    Se riscontrate un problema che non è possibile risolvere con l’aiuto dei vostri amici in gioco , contattate l’assistenza tecnica:

    ATTENZIONE!

    Per potervi aiutare, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
    🐲 Generali (sempre richieste):
    – Nome esatto del personaggio, numero del server

    🐲 Problemi con gli eventi:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Nome dell’evento
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che mostri il problema o il messaggio d’errore

    🐲 Se non avete ricevuto un premio:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Il nome dell’evento per la cui partecipazione era previsto un premio
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione

    🐲 Problemi con l’account:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Modalità di accesso (via e-mail o tramite account Facebook)
    – Indirizzo e-mail di accesso
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che mostri il problema o il messaggio d’errore

    🐲 Problemi con i pagamenti:
    In caso si verifichino problemi di questo tipo, contattate prima il servizio di assistenza del sistema di pagamento. Se per qualche motivo non avrete ricevuto aiuto, forniteci le seguenti informazioni:
    – Quando è stato effettuato il pagamento (data/ora)
    – Tramite quale sistema è stato effettuato il pagamento (Xsolla / PayPal / WebMoney / Altro)
    – Con quale metodo è stato effettuato il pagamento (carta di credito / operatore mobile / altro)
    – Quanta valuta di gioco è stata acquistata
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che confermi il pagamento

    🐲 Altro:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che mostri il problema o il messaggio d’errore

    Questa sezione del forum non sostituisce l’assistenza.

  • #10903

    22709121
    Participant

    sono devastazione di s1 alle ore 10.49 del 18/10/2019 mi ha fatto uscire dal gioco e ora non rientro piu con il mio personaggio nel mio server ma devo fare personaggio nuovo su altro server mi spiegate il perche io dovrei camiare server x colpa del gioco dopo aver speso molto sul mio server??????

  • #10960

    Emanuel
    Participant

    continua a laggare , il gioco non và bene

  • #10962

    24056245
    Participant

    sono devastazione s1 xke non mi rida il mio pg e dice ke devo rifare tutto mi date una spiegazione

  • #10963

    24056245
    Participant

    sono sempre devastazione s1 Per favore, aggiungi il prossimo testo alla tua lettera Guru meditazione: 31b74e0e e ti aiuteremo!nn so cosa sia ma proviamo cosi io rivoglio il mio pg d s1

  • #10974

    Emanuel
    Participant

    avete ancora problemi con il server , la connessione risulta lenta

  • #11027

    Emanuel
    Participant

    adesso c’è pure un problema nell’ingresso

  • #11069

    SnowFox
    Member

    In caso di problemi durante l’accesso al gioco, scrivere al nostro servizio di assistenza giocatori.
    Indica tutte le informazioni necessarie in modo che gli specialisti possano aiutarti al più presto.
    L’elenco delle informazioni necessarie è nel primo post di questo argomento.

  • #11150

    23601869
    Participant

    Hello sono Alex-Ruiz-S2
    il giorno 02\01\2020 alle 13.30 mi sono accorto che al completamento degli obiettivi non ti rilascia experienza e risulta che devi ancora farli ovviamente senza ricaricarti la barra.
    Vogliate risolvere al più presto il crash e controllate spesso i bug che ci sono.

  • #11159

    23601869
    Participant

    Avete pensato di sfruttare la gente per guadagnare i soldi?
    è lento e crasha.

  • #11160

    Emanuel
    Participant

    In caso di problemi durante l’accesso al gioco, scrivere al nostro servizio di assistenza giocatori.
    Indica tutte le informazioni necessarie in modo che gli specialisti possano aiutarti al più presto.
    L’elenco delle informazioni necessarie è nel primo post di questo argomento.

    mi domando se voi rumeni vi piace prendere per il culo la gente , è natura , quando pensate di mettere a posto questo games

  • #11161

    Emanuel
    Participant

    http://prntscr.com/qiz5dq questi sono i vostri risultati , questo è il massivo del vostro supporto

  • #11162

    23706114
    Participant

    rido nel vedere schopponi, piangere e presi per il culo da questi truffatori,daltronde chi ha giocato a demon slayer dovrebbe aver capto benissimo come funzionano.son contento di non avergli versato un centesimo a questi rumeni ladroni che non si smentiscono mai.

  • #11163

    Emanuel
    Participant

    rido nel vedere schopponi, piangere e presi per il culo da questi truffatori,daltronde chi ha giocato a demon slayer dovrebbe aver capto benissimo come funzionano.son contento di non avergli versato un centesimo a questi rumeni ladroni che non si smentiscono mai.

    a parte che non piango per 1500 euro , è il costo più o meno di una mia borsetta , mi disturba perchè non c’è nessun garante per la qualità di gioco

  • #11164

    23869086
    Participant

    rido nel vedere schopponi, piangere e presi per il culo da questi truffatori,daltronde chi ha giocato a demon slayer dovrebbe aver capto benissimo come funzionano.son contento di non avergli versato un centesimo a questi rumeni ladroni che non si smentiscono mai.

    a parte che non piango per 1500 euro , è il costo più o meno di una mia borsetta , mi disturba perchè non c’è nessun garante per la qualità di gioco

    Bambini, non litigate.
    Uno che ride per gli shopponi, l’altra che ostenta un improbabile ricchezza con la borsetta da 1500 euro… ma dai ragazzi, non siamo all’asilo.
    Calmatevi tutti, e poi con calma scrivete.

    Per il resto, io francamente voglio solo portare il drago all’ultima evoluzione, gioco solo per quello. Loggo, faccio un pò di esperienza, e bona.
    Crasha spesso? Amen. Per me non è un problema, anche se è indice di una scarsa qualità di gioco.
    Chiaramente questi puntano ad aprire nuovi server e guadagnare soldi da nuovi giocatori che spendono, piuttosto che puntare a curare i server già aperti.

    Il risultato è che avranno vita breve. Per guadagnare facile ora si bruciano una possibile clientela stabile futura, e intanto la voce corre su quanto indecente sia il loro servizio.
    Se non cambiano atteggiamento, do a questa casa produttrice di videogiochi ancora solo un paio di anni di vita.

  • #11170

    23601869
    Participant

    qualcuno bonariamente la mette a pizze e fichi e divertimento ok ma se tu dai un servizio lo devi anche gestire in maniera decente perlomeno quando crei problemi all utenza regala qualcosa per assecondare al disagio ….o no?

  • #11171

    23601869
    Participant

    ADESSO 06\01\2020 il server non carica allora come la mettiamo lost…..

  • #11175

    Emanuel
    Participant

    avete di nuovo un problema http://prntscr.com/qjy1oo

    • #11205

      SnowFox
      Member

      Accesso al server ripristinato

  • #11178

    Alexa Baker
    Participant

    staranno smanettando di nuovo, appena entriamo troveremo le calze della befana con nuovi bug dentro. Evviva!!

  • #11182

    23670319
    Participant

    se è chi dico io Layla S. quella è un shoppona per natura , in loa2 il suo pg è valutato più di 12 mila euro è una vip 16 ,poi per non parlare d’imperia online , storm , travian , wot , e altri giochi di ruolo , poi per una che si permette la connessione satellitare via mare quando è in barca che è la sua ,anzi di suo marito , io non dico altro , a parte che appena legge comincia a bestemmiarmi adosso perchè non mi faccio i cazzi miei hahahahha , ma tanto per farvi sapere chi è , e se decide che quell’evento è suo se lo prende a meno che non la fregate alla fine , ma per ogni evento lei carica 150\200 euro senza battere ciglio,e se gli fregate l’evento sappiate che l’evento dopo carica il doppio , per quello quando la vedo io cambio gioco

    • This reply was modified 2 years, 10 months ago by  23670319.
  • #11194

    23869086
    Participant

    se è chi dico io Layla S. quella è un shoppona per natura , in loa2 il suo pg è valutato più di 12 mila euro è una vip 16 ,poi per non parlare d’imperia online , storm , travian , wot , e altri giochi di ruolo , poi per una che si permette la connessione satellitare via mare quando è in barca che è la sua ,anzi di suo marito , io non dico altro , a parte che appena legge comincia a bestemmiarmi adosso perchè non mi faccio i cazzi miei hahahahha , ma tanto per farvi sapere chi è , e se decide che quell’evento è suo se lo prende a meno che non la fregate alla fine , ma per ogni evento lei carica 150\200 euro senza battere ciglio,e se gli fregate l’evento sappiate che l’evento dopo carica il doppio , per quello quando la vedo io cambio gioco

    In game io sono Matteo, server boh. 7 magari? Mah, ho solo 1 milione e 100mila e passa punti. Premetto questo solo perchè non mi piace parlare in anonimato e non ho voglia di creare un profilo quà nel forum.

    Detto ciò, io non sono uno shoppone, tuttaltro. Manco una lira verso. (anche perchè di soldi non nè ho)
    Però voglio spezzare lo stesso una lancia verso questa persona che stai attaccando.

    Si vive una volta sola: se lei ha i soldi e vuole spenderli tra le varie cose anche per questi giochi online, perchè la biasimi?

    Ha i soldi, può permetterselo. Vivi e lascia vivere. Da fastidio a qualcuno? No, e allora qual’è il problema.

    Io temo che il problema di fondo di chi attacca gli “shopponi” è l’invidia.
    Beata lei che ha i soldi e può permetterselo, ma detto ciò non biasimarla per le sue scelte.

    • This reply was modified 2 years, 10 months ago by  23869086.
  • #11196

    23869086
    Participant

    E aggiungo un altra cosa: dici che se vuole un’evento spende soldi e se lo aggiudica.
    Probabilmente sei amareggiato perchè insinui che lei batte la meritocrazia di altri utenti usando semplicemente il portafoglio.

    Ma il fatto è che non puoi farci proprio nulla. Accettalo.
    Esattamente come nella vita reale dove ci sono i concorsi statali e universitari con alcune posizioni “pilotate” per far vincere certe persone.
    Dove c’è competizione, c’è sempre chi prende le scorciatoie, è un fatto della vita.

    E comunque, il fatto che esistano servizi a pagamento nel gioco, significa che gli sviluppatori incoraggiano queste cose. Quindi se non ti stà bene è meglio se cambi gioco.

  • #11206

    SnowFox
    Member

    Accesso al server ripristinato. Ci scusiamo per il disagio.

    • This reply was modified 2 years, 10 months ago by  SnowFox.
    • #11298

      Emanuel
      Participant

      il peggior gioco che esista nella faccia della terra , gestito malissimo , continua a disconnettere , il support non è in grado di risolvere i problemi , che dire …complimenti

    • #11307

      Emanuel
      Participant

      http://prntscr.com/qqe8wz , se avete ripristinato il server come mai ci sono ancora questi problemi

  • #11242

    23601869
    Participant

    Ciao oggi 12\01\2020 il server continua a disconnettersi ma è mai possibile.
    Capisco che avete i vostri problemi ma date qualcosa in cambio per limitare il disagio no=?

  • #11243

    23869086
    Participant

    Fateci portare al livello massimo un drago, come scusa per il disagio. Sarebbe una mossa carina

  • #11299

    Emanuel
    Participant

    http://prntscr.com/qp6gso guardate qua e risolvete i problemi del games

  • #11371

    24119848
    Participant

    Cari giocatori!
    Se riscontrate un problema che non è possibile risolvere con l’aiuto dei vostri amici in gioco , contattate l’assistenza tecnica:
    ATTENZIONE!
    Per potervi aiutare, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
    Generali (sempre richieste):
    – Nome esatto del personaggio, numero del server
    Problemi con gli eventi:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Nome dell’evento
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che mostri il problema o il messaggio d’errore
    Se non avete ricevuto un premio:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Il nome dell’evento per la cui partecipazione era previsto un premio
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    Problemi con l’account:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Modalità di accesso (via e-mail o tramite account Facebook)
    – Indirizzo e-mail di accesso
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che mostri il problema o il messaggio d’errore
    Problemi con i pagamenti:
    ATTENZIONE!
    In caso si verifichino problemi di questo tipo, contattate prima il servizio di assistenza del sistema di pagamento. Se per qualche motivo non avrete ricevuto aiuto, forniteci le seguenti informazioni:
    – Quando è stato effettuato il pagamento (data/ora)
    – Tramite quale sistema è stato effettuato il pagamento (Xsolla / PayPal / WebMoney / Altro)
    – Con quale metodo è stato effettuato il pagamento (carta di credito / operatore mobile / altro)
    – Quanta valuta di gioco è stata acquistata
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che confermi il pagamento
    Altro:
    – Quando è stato riscontrato l’errore (data/ora)
    – Descrizione dettagliata del problema o della situazione
    – Screenshot che mostri il problema o il messaggio d’errore
    ATTENZIONE!
    Questa sezione del forum non sostituisce l’assistenza.

    ‘IO MI CHIEDO COME IN UN COSI BEL GIOCO LASCIATE UNA PERSONA VOLGARE E OFFENSIVA GIOCARE SENZA PRENDERE PROVVEDIMENTI A RIGUARDO.LA PERSONA IN QUESTIONE E ANDREI DI S 11 CHE HA DATO SFOGO A INSULTI IN CHAT FAZIONE DALLE 10:30 ALLE 11:00 (ORA CIRCA),SPERO IN UNA VOSTRA REAZIONE,SALUTI’

  • #17054

    22709121
    Participant

    sinceramente avete rotto il kazzo ora adesso vi faccio causa devastazione s1

  • #20855

    22709121
    Participant

    devastazione s1 ma e possibile ke noi spendiamo e voi nn date premi ora avete rotto il kazzoooo vedete di risolvere xke cosi e un furto e una truffaaa

  • #20856

    22709121
    Participant

    gia il game fa cagare x la vostra indifferenza se nn siete in grado passate oltre dfuklghbsjdbhfbhj

  • #20878

    23528656
    Participant

    E con questo siamo a quota due eventi senza dare i premi finali è queto è l’evento carnevale tra i server, devastazione hai pienamente ragione, perche se loro mettono un’evento con premi il quale si partecipi con soldi alla fine, e per qualsiasi problema non da i premi. loro devono almeno compensare giustamente con un risarcimento dello stesso valore, ma invece che fanno ti ignorano o ti rispondono con lo stesso messaggio robotico, come gli dissi gia sull’altro evento se non danno nulla la cosa si trasforma in truffa o ragiro per furto.
    ricordatevi che voi lo stipendio o tenere aperti questo game o altri game e razie a noi che spendiamo x voi, ma sapiate bene che non siamo i vostri salvadenai, che potete rompere quando vi fa comodo prendendoci in giro, anche se stiamo in periodo di crisi lasciamo correre, io come vi dissi gia dall’evento del conssumo ognuno fara i suoi passi o risolvete o pagherete tutto con interessi perche questi problemi solo qui li sto riscontrando in qualsiasi game o societa che si rispetti seria non fa finta di nulla qui si fregandosene e qui con cludo tanto come al solito come l’altra volta cancelerte il post ma io mi faro lo screen di tutto

  • #24326

    23616132
    Participant

    Alonso Ball S2 anche oggi saltati eventi giornalieri come 2 giorni fa secondo ticket che mando al supporto volete fare qualcosa o continuiamo cosi?

  • #28148

    doina
    Participant

    ciao ,sono Queeny dal s77 .Eere sorpresa che in 2 settimane non ce ne nesuno event ho fatto un altro account su un altro server e guarda sorpresa c’era il event e non 1 ma 2 e per colpa vostra sul server s77 non c’era nessun event quindi ho perso forse il primo premio .Il 3/7/22 avevo speso degli amber per il investimento di 39.999 ma guarda sorpresa non ero nella clasifica del consumo per che sul s77 non c’era il evento .E anche se ho preso gli ali e il titolo non si vedono affato .Da quando la gente deve pagare per cose che non si vedono???se non risolvete sta problema rivoglio gli miei soldi non e giusto che si paga per cose che non si vedono

    Attachments:
  • #28152

    doina
    Participant

    ciao ,sono Queeny dal s77 .Eere sorpresa che in 2 settimane non ce ne nesuno event ho fatto un altro account su un altro server e guarda sorpresa c’era il event e non 1 ma 2 e per colpa vostra sul server s77 non c’era nessun event quindi ho perso forse il primo premio .Il 3/7/22 avevo speso degli amber per il investimento di 39.999 ma guarda sorpresa non ero nella clasifica del consumo per che sul s77 non c’era il evento .E anche se ho preso gli ali e il titolo non si vedono affato .Da quando la gente deve pagare per cose che non si vedono???se non risolvete sta problema rivoglio gli miei soldi non e giusto che si paga per cose che non si vedono

    ho anche mandato degli ticket a supporto ma niente .Vi prendete gioco di noi???Certa gente entra e gioca per rilasarsi doppo una giornata di lavoro ma con voi piu ci stresiamo

  • #28503

    Emanuel
    Participant

    corp@outriggercy.com , questa è la PEC da mandare per il reclamo di violazione del contratto.
    9.16. Se il Licenziante ha motivo di ritenere che il Licenziatario stia commettendo azioni illecite o attività fraudolente relative al pagamento dei diritti di utilizzo della Funzionalità aggiuntiva del Gioco, il Licenziante ha il diritto di trasferire le informazioni pertinenti alle forze dell’ordine per condurre una verifica su questo fatto.
    9.8. Nel caso in cui a causa di un errore tecnico, di un arresto del Gioco o di azioni deliberate del Licenziatario, lo stesso abbia ottenuto l’accesso alla Funzionalità aggiuntiva del Gioco senza ottenere il diritto di utilizzarla nel modo stabilito dal presente Contratto, il Licenziatario si impegna ad informare il Licenziante di questo fatto e di pagare il costo del diritto di utilizzare tale Funzionalità aggiuntiva, oppure elimina tutte le conseguenze dell’uso illecito della Funzionalità aggiuntiva del gioco. Il Licenziante ha il diritto di eliminare in modo autonomo tali conseguenze senza preavviso al Licenziatario (incluso il ritiro dei valori di gioco, la riduzione del livello del personaggio, ecc.).

You must be logged in to reply to this topic.