Toutes mes réponses sur les forums
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Messages
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Bonjour.
Nous avons contacté le support concernant votre problème.
Vous avez fourni une adresse IP incorrecte.
Vous n’avez pas fourni de captures d’écran de vos justificatifs de paiement, mais simplement copié-collé du texte, ce qui est insuffisant pour nous.
Vous n’avez également fourni aucune autre information. Vous perdez votre temps à vous plaindre auprès du support au lieu de fournir les informations nécessaires et de résoudre le problème. Nous avons tout expliqué en détail dans le message ci-dessus.Bonjour, desidera.
Nous attendons que les développeurs corrigent ce problème !
Nous leur avons rappelé ce problème !Bonjour, 19221277.
Pour restaurer un compte, une preuve est requise. Sinon, tout joueur peut demander l’accès à n’importe quel compte et l’obtenir.
Les adresses IP sont faciles à trouver en ligne. Saisissez « adresse IP » dans la barre de recherche pour trouver votre adresse IP.
Chaque joueur possède généralement des captures d’écran du jeu, c’est pourquoi nous les demandons.
Le statut VIP doit également être connu des joueurs achetant de la monnaie du jeu et divers packs.
Vous devez également connaître votre niveau.
Les reçus de paiement sont généralement envoyés par e-mail, ou vous pouvez les demander à votre banque. Nous avons besoin de captures d’écran des reçus pour nous assurer qu’ils vous appartiennent.
Et s’il vous plaît, arrêtez d’insulter notre équipe d’assistance, sinon nous vous sanctionnerons.Bonjour.
Vous devez soumettre un ticket d’assistance concernant ce problème.
Bonjour.
Vous n’avez pas reçu de réponse de notre équipe d’assistance ? Veuillez indiquer les numéros de ticket correspondant au problème pour lequel vous n’avez pas reçu de réponse.
Bonjour.
Bien !
Bonjour.
Veuillez ne pas écrire en majuscules.
L’ouverture de nouveaux serveurs et la correction de bugs sont deux processus totalement différents.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, veuillez envoyer un ticket d’assistance.Bonjour.
J’ai transmis l’information à l’administrateur de votre jeu.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au jeu, vous pouvez poster un message sur le forum, mais il est préférable de m’envoyer un message privé. N’oubliez pas d’indiquer le nom du jeu 🙂Administrateur: Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette situation. Notre équipe technique est en train de réparer ce problème. Nous faisons tous nos efforts pour le résoudre au plus vite.
CordialementBonjour, veuillez nous envoyer une capture d’écran illustrant le problème.
Bonjour.
Les techniciens nous ont signalé que le problème d’autorisation via Facebook a été résolu. Veuillez vérifier.
Bonjour.
Merci de nous avoir informés. Nous transmettrons cette information à nos spécialistes techniques.
Bonjour.
Nous avons transmis l’information aux développeurs.
Bonjour.
Tous les serveurs devraient être disponibles maintenant !
Bonjour.
Les développeurs travaillent déjà sur le problème.
Bonjour.
Nous attendons des informations de la part des développeurs concernant le problème.
Bonjour.
Pour ce faire, vous devez créer un ticket auprès du service d’assistance, indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez modifier l’adresse e-mail de votre compte et fournir les informations suivantes :
– Pseudonyme, serveur, niveau
– Captures d’écran du jeu
– Détails d’au moins deux paiements (le cas échéant)
– Adresse IP
– Pays/ville de résidence
– Date approximative de création du personnage
– Date de dernière connexion au jeu
– Adresse e-mail que vous utilisez actuellement
– Adresse e-mail à laquelle vous souhaitez associer le compte et qui n’a pas été utilisée auparavant sur notre site
