Problème rechargement

[20165313Participant]

bonsoir , Cesar Clark , du S34, pourquoi , je suis coupé du mode recharge depuis le début de l’even ,carnaval , je peux mème pas rechargé mon vip , les tickets en anglais que dalle pour moi , cordialement

Last edited: 19.09.2018 19:19

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

J’ai commencé à parler de votre souci auprés du support on en reparle demain matin sachant que coté support technique il n’y a personne à cette heure ci.

Pour faire un ticket je vous invite à aller sur Support et il ne sont pas à écrire en anglais.

Apres la création de ce dernier je vous invite à me transmettre le numéro du ticket ici afin que vous receviez plus d’information sur ce souci

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 13.09.2018 09:23

[20165313Participant]

bsr Kralyne , et merci , pour ta réponse, voila le n° du ticket Your request (#14327) has been received, and is being reviewed by our support staff.
je pense que c’est bien ça , je l’ais reçu il y a 10mm

Last edited: 13.09.2018 09:24

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Je viens de remonter le numéro du ticket.

Cordialement l’équipe Modérateur

Last edited: 13.09.2018 09:25

[20165313Participant]

merci beaucoup, bonne journée

Last edited: 13.09.2018 09:26

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Je déplace ce sujet afin qu’il soie dans la bonne section.

Cordialement l’équipe Modération

[20165313Participant]

Bonjour , bah , vu la rapidité , il n’y a plus rien qui soit a faire rapide , je joue de temps a autre , dommage que le suivi n’est pas au top , surtout avec des jeux pareil , j’ais quitté démon Slayer a cause de beugs , sans arret , la c’est le mème jeu , et je crois que je vais faire pareil , cordialement

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Je viens tout juste d’avoir un retour de la part d’espritgame sur ce sujet.

Je vous conseille donc d’essayer en changeant d’explorateur et en vidant vos caches un utilisant ccleaner ou autre logiciel du genre. Votre problème serai lié à ,un écran noir donc impossible de faire un rechargement et ceci n’est pas lié a Espritgame mais plus a l’explorateur.

Cordialementl’équipe Modération

[20165313Participant]

oki , Merci Kralyne , c’est bon j’ais changé , et ça marche , merci beaucoup !!
cordialement

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