Paiement

[19815918Participant]

mon pseudo rafale31
serveur s27
ticket néosurf 50 euros acheté le 04/08/2018 a 11h44
code tu ticket A356 4V2 D62
terminal 00011280
vendeur 00014065
ref transaction 1429528291
numéro de série 64023552
je n ai tjs pas mes ambres a ce jour et aucunes réponses de votre part

[20173454Participant]

toujours rien recus ,on se moque de nous,c dingue….v remonter le ticket;lol;si personne le regarde tu peu tjr le remonter……..grrr

[19815918Participant]

mon pseudo rafale31
serveur s27
ticket néosurf 50 euros acheté le 04/08/2018 a 11h44
code tu ticket A356 4V2 D62
terminal 00011280
vendeur 00014065
ref transaction 1429528291
numéro de série 64023552
je n ai tjs pas mes ambres a ce jour et aucunes réponses de votre part

ACHATS :
DATE SERVICE INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES MONTANT €
04/08/2018 12H07 Xsolla.com (Boutique) CP1 (Ref:364667778) 45.16
Total : 1 enregistrement(s), 45.16 €, 0 Neomiles
veuillez faire remonter ceci svp merci

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Je viens de remonter tes informations nous te demanderons d’attendre le support technique met tout en oeuvre pour régler tous les soucis de paiement actuellement.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 09.08.2018 10:18

[KralyneModérateur]

Re,

Concerant les paiements Néosurf ou Paysafecards EspritGame n’a pas reçue le paiement ils me demandent donc de dire de voir directement avec les systems de paiements concernés afin de voir ce qui ce passe directement.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 09.08.2018 11:07

[20173454Participant]

mdrrrr !!!moi j ai ete voir et ils disent la meme chose qu ils on payer…..vous etes des menteur et des voleurs mais tkt tous le serrons..

[KralyneModérateur]

Bonjour @20173454,

Peux-tu me dire comment tu les as contacté si cela est par tchat ou téléphone.

Si c’est par tel afin que le ST voie plus clair dans le souci actuelle.

Je te demanderai de renouveller ta demande auprès d’eux en tchat et de sreen toutes leurs réponse afin de me les remonter stp

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 09.08.2018 11:39

[19815918Participant]

rafale31
serveur S27
voila la réponse de néosurf
J’ai payé avec un code Neosurf mais le site sur lequel je veux payer ne m’a pas crédité.
OuiNon
Cliquez sur l’onglet ‘MA CARTE’, indiquez votre code, puis cliquez sur ‘Historique de mes opérations’.
– Si votre paiement n’apparait pas, alors vous n’avez pas été débité et vous pouvez recommencer votre transaction.
– Si votre paiement apparait, alors recopiez le numéro de transaction indiqué et communiquez-le au site comme preuve de votre paiement, celui-ci régularisera votre situation dans les plus brefs délais
paiement accepte
04/08/2018 12H07 Xsolla.com (Boutique) CP1 (Ref:364667778) 45.16
Total : 1 enregistrement(s), 45.16 €, 0 Neomiles

[KralyneModérateur]

Bonsoir @19815918,

Merci pour ton retour je transmettrai ton message demain au support en espèrant que ce soit réglé pour toi rapidement

Cordialement l’équipe Modération

[20173454Participant]

Cher client,

Merci pour votre demande.

Après vérification, nous vous confirmons que les transactions ont été effectuées avec succès et l’argent a été retiré.

Vous pouvez voir une liste de toutes les transactions ainsi que le crédit restant à cette page:

https://www.paysafecard.com/fr-fr/demander-le-solde/

Il est nécessaire de communiquer l’heure exacte de la transaction et le numéro de la transaction au site en question et ils seront en mesure de créditer le montant sur votre compte.

Nosu espérons que cette information vous a été utile.

Sincères salutations,

Votre équipe paysafecard.

voila alors si vous n etes pas des escrots(^^)creditez moi,svp……

[20173454Participant]

quand a l heure excate vus qu il y a 3/4 jours me rappelles plus;DESOLE…….

[KralyneModérateur]

Bonjour,

Merci.

As tu déjà donné les numéro de transaction au pire redonne me les je les remonterai en même temps histoire d’avoir un dossier complet de mon coté.

Tu as un lien pour vérifier les transaction peux-tu me mettre une capture d’écran des transactions je te remercie d’avance cela aidera encore plus.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 10.08.2018 18:09

[20173454Participant]

non j ai pas fais de capture d ecran des transactions..;!!!…..vu qu il y a 3/4 jours maintenant arrette de baratiner ,ils on eu l argent j aimerias mes ambres ,point;qu il engage dess gens competant ,maintenat ils on la preuve de payesafcardd ,faut arretter un peu;creditez bon sang ….mais c pas vrai ca………………………………………………………………………

[KralyneModérateur]

Bonsoir,
Une autre question .

As-tu toujours les ticket paysafe utiliser?

Si oui:

Tu rentre tes tickets sur cette page Paysafe et ça te sortira l’histoirique d’achat avec ta carte.

Si tu lis bien la réponse que tu as eut de paysafe ils te le disent dessus que tu trouvera l’historique d’achat avec la carte concerné avec le lien qu’il y a dans leur réponse et qu’il est important de donner l’heure exacte et le numéro de transaction qu’ils doivront apparaitre avec cette manipulation.
Donc je ne te demande pas le sreen de la transaction mais de cette page la.

Après si tu veux pas que je monte un dossier convenable je ne pourrai rien faire pour toi personnellement étant que modérateur je n’est accé a rien sauf le droit de monter des dossiers pour les soucis des autres joueurs.

Et ne pense pas que je te barratine car ce n’est pas le cas.

Cordialement l’équipe Modération

Last edited: 10.08.2018 21:19

[19815918Participant]

bonjour j ai eut une réponse d esprit games il y a 2 jours sur le ticket que j ai fais par contre c est tjs en cours pourriez vs avoir des news svp ? merci
Dimitri
août 9, 2018 9:38
Bonjour,

Votre demande était prise, nous sommes en train de la régulariser.

EspritGames

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