Paiement

[19272485Participant]

j’ai effectuer une recharge pacefcard depuis plus d’une heure et toujours pas reçu mes ambres
Est normal ?

Last edited: 08.12.2018 16:00

[KralyneModérateur]

Bonsoir,

Ton souci est-il réglé?

Cordialement l’équipe Modération

[19272485Participant]

Bonsoir
non toujours pas mes ambres a cette heure

[KralyneModérateur]

Re,

J’ai supprimé ta réponse de l’autre psot car ce n’est pas du tout le même problème.

Je te remercierai de me donner le numéro de ton ticket pour le remonter de suite.

Cordialement l’équipe Modération

[19272485Participant]

#10766 Nouveau août 1, 2018 3:48 nostress s 16

[19815918Participant]

moi j ai achete une recharge neosurf d un montant de 50 euros pour recharger en ambres apparemment le code a ete accepte mais je n ai pas mes ambres j ai essaye de reutiliser le ticket apparemment il a bien ete accepte

[KralyneModérateur]

Bonjour @19815918,

Ton problème est-il résolut ?

Si non as tu fais un ticket ?

Si tu as fait un ticket.
Peut-tu me donner le numéro de ce dernier afin de le remonter lundi matin a la première heure ?

Cordialement l’équipe Modération

[19815918Participant]

non tjs pas résolu le numéro de ticket est 10929 merci

[19272485Participant]

Je vous rassure à cette heure ci je n’ai tjr pas eu mes ambres car il ne retrouve pas mon paiement
Ticket en cours mais pas satisfaisant

[KralyneModérateur]

Re,

As-tu joind un justificatif style numéro de rechargement paysafe ou capture de la validation du rechargement ?

Cordialement l’équipe Modération

[19272485Participant]

Oui ils ont les numéros mais ne retrouve pas mon paiement
Je commence a me demander s’il ne vaut pas mieux arrêter ce jeu qui n’as que des bugs partout.
Pourtant pasefcard à été debité donc elle est quelque part non ?
J’ai meme peur d’en remettre une

[19815918Participant]

si vous voulez mon ticket de recharge néosurf je peux vs le donner aussi

[19815918Participant]

bonsoir ca fait 2 jours que j ai fais mon ticket je n ai aucunes nouvelles alors j aimerais en avoir le plus vite possible sinon je serai dans l obligation de déposer plainte pour escroquerie merci

[KralyneModérateur]

Boisoir,

Avant de crier a l’escroquerie et de dire que tu va porter plainte car cela fait 2 jours que tu as fait ton ticket.

Déjà sache que durant le week end il n’y a pas de réponse ou trés peu.

Et je t’invit a lire Support Info avant de dire quoi que ce soit.

Cordialement l’équipe Modération

[19272485Participant]

Bonjour
Je tiens à donner raison à 19815918, car moi depuis le 1er août le problème toujours pas réglé.
1er ticket non ouvert et seulement au deuxieme on daigne voir le problème.
Pour ma part je n’ai toujours pas eu les ambres rechargé a ce jour ni de réponse concrète du support.
Si cela n’est pas du vol dites moi ce que c’est ?
Aucun respect pour les joueurs qui commence à en avoir marre de servir de vache à lait.
Je vais m’arrêter là je risquerais d’être très impolie
Bonne soirée

[Auteur]

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