bug vip + recharge

[DiablesseParticipant]

Diablesse
novembre 9, 2018 5:01
bjr ce ce jour je prend un vip pour 4.71 et je recharge pour un montant de 112.25

et cela na pas fonctionner et ca c’est bien retiré de ma neosurf

veuillez faire le necessair pour que je puisse recupérer mon argent

joint screen de mes achat sur neosurf

numero de ticket #16967
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Last edited: 08.12.2018 16:49

[Jon355Modérateur]

Bonsoir ,

Je transmet ton ticket

Mais tu peu déjà contacté directement xsolla vu que le soucis serai de chez eux.

Bon jeu
L’équipe modérateur

[DiablesseParticipant]

merci a toi ion et tu serai pas combien de temps sa va mettre par se que j aurai bien aimer faire even de l oeuf et pas les autres even il son pas intéressent 🙂

et j ai fait aussi un poste chez eux neosuf

[DiablesseParticipant]

Hé VOILA on n est le 11/11/18 est le bug et toujours la voici la preuve de mon achat recharge

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et voila le numéro de série du ticket débiter et heure du débit a 13h34 le 11/11/18

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• Cette réponse a été modifiée le il y a 6 ans par  Diablesse.

Last edited: 11.11.2018 14:41

[Jon355Modérateur]

Bonsoir ,

As tu obtenue une réponse de neosurf ?

As tu contact le support https://xsolla.com/gamer-support/#contactUs

si ce n’es pas fait essaye de voir sa avec eux sur ton soucis et tien moi au courant

Bon jeu
L’équipe modérateur

[Auteur]

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