Dieses Thema enthält 0 Antworten und 1 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von 
-
Beiträge
-
Nach dem heutigen Tag und Anlass möchten wir das Support-Team (unsere supporterin rina und wir beiden moderatoren) mal ein kleines fazit geben.
Heute trat ein Bug auf der dafür Sorge das falsche Event items ausgezahlt wurden beim aufladen. Wir bewerten das nun mal als „kleinen“ Bug. Nun der im Titel angesprochene Rekord. Wir haben es geschaft binnen 4 Stunden, ohne Wartung ohne größeren Aufwand das dieser „kleinebug“ behoben wurde. Hier der Grund wie es funktionierte: erstmal das war keine sololeistung des Support Teams!!! Es war ein zusammen Spiel der User des Teams und von Esprit Games!!!! In Kürze was geschah: jemand postet einen Bug Report ohne wirkliche Info, ein mod reagierte, andere User die es auch betraf reagierten sofort mit mehreren screens und besseren Infos, der mod leitete es weiter und die Behebung war im Gange. Und fertig war’s dann als die Korrektur kam.
Aus solchen Gründen bitten wir immer um Informationen, klar das war wirklich nen kleiner Bug aber auch bei großen Bugs gilt je schneller der Info Floß von User zu Support ist und je mehr Infos wir bekommen um so schneller können wir das aufarbeiten und weiter geben und um so schneller ein positives Ergebniss.
In diesem Sinne sagen wir DANKE AN DIE USER für die tolle Mitwirkung für den Rekord
MfG das Support-Team
Das Forum „Aktuell“ ist für neue Themen und Antworten geschlossen.