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mypipe 4 years, 4 months ago.
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Salve, ieri è iniziato l’evento, come da titolo, Arena degli eroi impavidi, arena interserver, abbiamo combattuto e speso parecchi balen anche… e a tutt’ora i premi per le sfide di ieri non ci sono ancora pervenuti. Vorremmo sapere quando ci perverranno, e se è l’ennesimo bug, mi piacerebbe che l’azienda rimborsasse quanto speso per lo meno. Ma soprattutto vorremmo capire.. funziona o non funziona? è utile spenderci su oppure no dato il bug? attendiamo con ansia risposte.
in allegato trovate screen della classifica di ieri, di oggi e dei premi, dove dice chiaramente che a mezzanotte avremmo dovuto ricevere suddetti premi.
Saluti.Draiskus, server 1 Reginal.
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Ciao e grazie della segnalazione.
Il problema è stato inoltrato agli sviluppatori. -
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Rubi Hawk server S4:stesso problema in 2 giorni spesi balen x poter fare + punti ma premi non se ne vedono oltre al problema già segnalato da ormai quasi un mese e non risolto TORRE CAP 2 i soldi però se li prendono eccome e la risposta sempre uguale “il problema è stato segnalato” ma non lo risolvono mi sa di fregatura sarebbe da denunciare alla finanza
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Si ma alla fine i premi?? si sa qualcosa?
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Ciao Draiskus.
Gli sviluppatori sono al lavoro per risolvere il problema.
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Buongiorno!
Lallo server Reginal 1 ID 4294967329
@Mypipe
Ad oggi dell’evento nessuna traccia di alcuno dei premi PAGATI giocando e versando balens, che sono poi euro.
Il fatto inaccettabile è che non ci sia nessuna comunicazione ufficiale in merito.
Non sono l’unico che ha giocato altri giochi simili del server dove in casi del genere venivano fatte comunicazioni con LE SCUSE da parte dell’azienda ed omaggi congruenti come buona prassi per clienti che pagano e non sono soddisfatti (e non sono di certo reclami infondati visto che la situazione è generalizzata a tutti i server)
Vedete di non incolpare i programmatori, sto parlando di “police” dell’azienda ed è forse bene che si scriva direttamente alla casa madre per far presente la cosa per la quale non saranno certamente molto felici.
Al di la di considerazioni per le quali avrete voi di cui trarre beneficio in futuro (avete un consiglio di come agire in casi futuri), resta il fatto oggettivo che io come altri ABBIAMO PAGATO PER CIO’ CHE NON ABBIAMO AVUTO e per la cui cosa ci aspettiamo o il rimborso o i premi che ci spettano. Questo specificamente e soprattutto per l’evento di cui al thread e generalmente per alcune funzioni del gioco.Attendo, ma in verità attendiamo tutti una Vs. risposta (che non sia i programmatori ci stanno lavorando)
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Ciao Lallo.
Siamo perfettamente consapevoli del problema e condividiamo con voi le stesse problematiche.
Più volte al giorno il problema viene portato all’attenzione dei responsabili del gioco.Quando facciamo riferimento agli sviluppatori,non intendiamo i programmatori, ma coloro che sono nella stanza dei bottoni, che hanno la proprietà del gioco e che prendono le decisioni.
In questi giorni, ci hanno riferito che stanno lavorando per risolvere il problema e che hanno bisogno di tempo per risolverlo.
In questo esatto momento, i gestori del gioco stanno dialogando con gli sviluppatori e stanno chiedendo risposte e risoluzioni certe nel più breve tempo possibile.
Noi, come staff del forum, non abbiamo nessuna voce in capitolo e non possiamo fare di più, se non sollecitare l’intervento.
La nostra funzione è quella di fare da tramite tra i giocatori italiani ed i gestori e il nostro compito è limitarci a segnalare i problemi, le vostre richieste in forum e riportare le risposte che ci vengono date.
Al momento di più non possiamo fare e non ci sono date risposte diverse da quelle già date.
Dobbiamo attendere che gli sviluppatori prendano le loro decisioni e che ci diano una risposta certa.
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Buongiorno!
Lallo server Reginal 1 ID 4294967329
@Mypipe
Ad oggi dell’evento nessuna traccia di alcuno dei premi PAGATI giocando e versando balens, che sono poi euro.
Il fatto inaccettabile è che non ci sia nessuna comunicazione ufficiale in merito.
Non sono l’unico che ha giocato altri giochi simili del server dove in casi del genere venivano fatte comunicazioni con LE SCUSE da parte dell’azienda ed omaggi congruenti come buona prassi per clienti che pagano e non sono soddisfatti (e non sono di certo reclami infondati visto che la situazione è generalizzata a tutti i server)
Vedete di non incolpare i programmatori, sto parlando di “police” dell’azienda ed è forse bene che si scriva direttamente alla casa madre per far presente la cosa per la quale non saranno certamente molto felici.
Al di la di considerazioni per le quali avrete voi di cui trarre beneficio in futuro (avete un consiglio di come agire in casi futuri), resta il fatto oggettivo che io come altri ABBIAMO PAGATO PER CIO’ CHE NON ABBIAMO AVUTO e per la cui cosa ci aspettiamo o il rimborso o i premi che ci spettano. Questo specificamente e soprattutto per l’evento di cui al thread e generalmente per alcune funzioni del gioco.Attendo, ma in verità attendiamo tutti una Vs. risposta (che non sia i programmatori ci stanno lavorando)
draiskus server 1 Original ID 25059494
Complimenti Lallo, non avrei saputo dirlo meglio!
quoto in toto quanto detto da te!Ciao Lallo.
Siamo perfettamente consapevoli del problema e condividiamo con voi le stesse problematiche.
Più volte al giorno il problema viene portato all’attenzione dei responsabili del gioco.Quando facciamo riferimento agli sviluppatori,non intendiamo i programmatori, ma coloro che sono nella stanza dei bottoni, che hanno la proprietà del gioco e che prendono le decisioni.
In questi giorni, ci hanno riferito che stanno lavorando per risolvere il problema e che hanno bisogno di tempo per risolverlo.
In questo esatto momento, i gestori del gioco stanno dialogando con gli sviluppatori e stanno chiedendo risposte e risoluzioni certe nel più breve tempo possibile.
Noi, come staff del forum, non abbiamo nessuna voce in capitolo e non possiamo fare di più, se non sollecitare l’intervento.
La nostra funzione è quella di fare da tramite tra i giocatori italiani ed i gestori e il nostro compito è limitarci a segnalare i problemi, le vostre richieste in forum e riportare le risposte che ci vengono date.
Al momento di più non possiamo fare e non ci sono date risposte diverse da quelle già date.
Dobbiamo attendere che gli sviluppatori prendano le loro decisioni e che ci diano una risposta certa.
Spero non ci sia solo questa risposta…
capisco che voi del forum fate solo da tramite, allora in questi casi dove, alla fin fine si parla di denaro (balens = denaro, in quanto è a tutti gli effetti una moneta virtuale), ritengo utile anche che ci diate un contatto diretto con l’amministrazione vera e propria.. e far presente anche noi direttamente quanto accade nel game.. che a mio avviso non hanno compreso effettivamente la gravità della situazione.
Non solo qui stiamo spendendo soldi, e devo dire che questo è uno dei giochi più cari che io abbia mai visto, ma non riceviamo le dovute attenzioni in quanto clienti, a volte basta anche un messaggio in game, dall’azienda per far capire che ci tiene ai giocatori, che è presente e comprende le problematiche.. qui.. assurdo, tutto tace..
Poi come letto in un altro post, vi dispiace che giocatori forti se ne siano andati, beh lo vedo pienamente comprensibile, se si viene presi in giro o si sente tale sensazione, è chiaro che dai e dai e alla fine ci si rinuncia.
se non volete perdere gli ultimi 4 gatti che giocano, sia voi del forum (per quanto potete fare chiaramente, e vi ringraziamo anche per la pazienza), ma soprattutto dall’azienda, la Esprit Games, che si faccia sentire, che faccia un cenno per dire anche un cosa tipo “scusate siamo nuovi nel mondo dei giochi, risolveremo tutto non preoccupatevi”, ma che poi queste cose vengano effettivamente risolte.
Ci sono troppi troppi bug e problemi, sono la causa principale del lascito da parte di moltissimi utenti, oltre ovviamente al progressivo aumento di costi che ha questo gioco, che ritengo insensato.
scusate per la lungaggine di quanto scritto, scusate se vi stresso o stressiamo ma è giusto che capiate un pensiero su 1000 ogni tanto^^
Saluti. -
@Mypipe
Ti ringrazio per il messaggio che fa comunque capire che “qualcuno si sta sbattendo”.
Nulla di personale per quanto ti riguarda conosco bene le funzioni e ruoli di un moderatore.
Certo che come dice Draiskus non possiamo dirci soddisfatti.
Per tua informazione, penso che la girerai, è molto probabile che nessuno sul server, o comunque molti, ricarichino altri euro prima della soluzione.
Grazie per l’ascolto e la risposta e buon lavoro. -
Confermo quello postato da Draiskus da Lallo . Però è inammissibile che ogni volta per risolvere i problemi ci mettiate così tanto tempo!! se siete consapevoli che ci vuole così tanto per risolverli non metteteli nemmeno!! e pensate a risolvere molti problemi che ha attualmente il gioco .
_Ad esempio sistemare l’evento Grande guerra che al martedì e al venerdì non funziona mai .
_Riuscire ad usare i cristalli della crescita del titolo .
_Rapina feroce etc, etc….Saluti e buona giornata
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Hyun Lacy server Reginal 1 .Confermo quello postato da Draiskus da Lallo . Però è inammissibile che ogni volta per risolvere i problemi ci mettiate così tanto tempo!! se siete consapevoli che ci vuole così tanto per risolverli non metteteli nemmeno!! e pensate a risolvere molti problemi che ha attualmente il gioco .
_Ad esempio sistemare l’evento Grande guerra che al martedì e al venerdì non funziona mai .
_Riuscire ad usare i cristalli della crescita del titolo .
_Rapina feroce etc, etc….Saluti e buona giornata[/quote]
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Buongiorno!
Lallo server Reginal 1 ID 4294967329anche che ci diate un contatto diretto con l’amministrazione vera e propria.. e far presente anche noi direttamente quanto accade nel game.. che a mio avviso non hanno compreso effettivamente la gravità della situazione.
Scrivendo al support, avete il contatto diretto con i gestori del gioco.
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@Mypipe
Per tua informazione, penso che la girerai, è molto probabile che nessuno sul server, o comunque molti, ricarichino altri euro prima della soluzione.
Grazie per l’ascolto e la risposta e buon lavoro.Tutti i messaggi e le richieste del forum vengono inoltrati.
Con l’ausilio di google translate, ed il nostro aiuto nel caso ci siano messaggi poco chiari, il forum è quotidianamente letto anche dai gestori del gioco.
Anche questo tuo messaggio sarà riferito. -
Buongiorno!
Lallo server Reginal 1 ID 4294967329anche che ci diate un contatto diretto con l’amministrazione vera e propria.. e far presente anche noi direttamente quanto accade nel game.. che a mio avviso non hanno compreso effettivamente la gravità della situazione.
Scrivendo al support, avete il contatto diretto con i gestori del gioco.
ok grazie per l’info, allora, come feci all’inizio, anche se le risposte sembravano di tipo automatico, scriverò al support. Anche se ormai non vedo tutto questo entusiasmo da parte di chi sta dietro…. ma forse è solo una impressione data da questo senso di sconforto visti tutti questi enormi bug…
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contattato il support, dato che vedo che qui non si sa altro… mi sento letteralmente preso in giro… e continuiamo a spenderci su soldi? no comment.
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contattato il support, dato che vedo che qui non si sa altro… mi sento letteralmente preso in giro… e continuiamo a spenderci su soldi? no comment.
Non resta che attendere la risposta del support
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Buongiono @Mypipe!
Non che si riesca ad avere qualche aggiornamento più dettagliato dello stato dell’intervento a soluzione?
Grazie del tuo interessamento.
Lallo
Reginal 1
ID 4294967329 -
Buongiono @Mypipe!
Non che si riesca ad avere qualche aggiornamento più dettagliato dello stato dell’intervento a soluzione?
Grazie del tuo interessamento.
Lallo
Reginal 1
ID 4294967329Come già ho suggerito a draiskus ti consiglio di scrivere al support.
Al momento la risposta è sempre la stessa.
Bisogna attendere.
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