Zurück zu den Nachrichten

Bug Kategorie 4

Dieses Thema enthält 60 Antworten und 24 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  22900491 vor 1 Monat.

Ansicht von 15 Beiträgen - 16 bis 30 (von insgesamt 61)
  • Autor
    Beiträge
  • #17480

    WretchedEGG
    Moderator

    naja schnell is relativ da jetzt erst mal esprit prüft ob es an ihrem system liegt fals ja müssen se den fehler suchen und beheben und die zahlungen nachträglich für jeden account neu machen, fals nicht leiten die das an xsolla weiter wo dann der selbe vorgang abgeht

    #17481

    Rina
    Keymaster

    So, hallo erst mal. Habe alle Zahlungsprobleme mit server+Spielername+Datum+Zeit weiter gegeben. Ihr müsst hier keine Summe aus Datenschutzgründen schreiben.
    Hoffentlich wird es schnell gelöst.
    Lg

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahre, 8 Monate von  Rina.
    Last edited: 28.05.2019 13:18
    #17483

    11508571
    Teilnehmer

    danke noch mal^^

    #17486

    Casiopea
    Teilnehmer

    ok dann versuch ich es mal mit einer Liste. Ich hoffe ich vergesse nicht die Hälfte

    Erste Aufladung = Mysteriöse Zeitkiste, 500 Drachenstaub, 1 Glücksmünze, 1 Glücksshopcoupon,1 Legendärer Schlüssel

    Durch die fehlende Glücksmünze entgangene Belohnung in der Halle der Belohnung: 10Narwhal Splitter, 1 Eliterunensack, 50 Mio Gold

    Events Tägliche Aufladung: 100k Gold, 5 Ausrüstungsverbesserungssteine, 5 Fortg. EP Rolle
    Kontinuierliches Aufladen: 2 Drachenturmsteine, 100k Gold, 20 Reittiersteine
    Ausdauer: Mysteriöse Zeitkiste, 600 Drachenstaub,1 Glücksshopcoupon,1 Legendärer
    Schlüssel

    Ich glaube das ist alles bei meiner kleinen Aufladung. Und ja ich wünsche mir auch dass es heute alles noch klappt. Ich verstehe, dass ein Fehler erstmal gefunden werden muss aber nichts desto trotz bleibt mein Wunsch bestehen 😉

    #17488

    WretchedEGG
    Moderator

    danke casiopea

    ja wir brauchen leider zeit logisch wäre es gut wenn das heute noch gelöst wird aber ich tendiere dazu es realistisch zu sehen und das heist es wird eine weile dauern darum können wir nur sammeln was euch entgeht und ewentuell eine rückerstattung raus holen, welche dann für einige vill zu wenig is für andere zu viel aber immer noch besser als nix

    #17489

    Rina
    Keymaster

    So, meine Lieben, der Fehler wird jetzt schnellstmöglich behoben. Dank schneller Reaktion der Mods, die mich sofort alarmiert haben und euch, die immer Spielernamen und Server der genaue Fehlerbeschreibung beifügen. Wenn ihr kein Spielernamen und Server beigefügt habt, kann man das Problem bei euch nicht finden.
    Lg

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahre, 8 Monate von  Rina.
    Last edited: 28.05.2019 13:31
    #17492

    22403626
    Teilnehmer

    Hallo,

    ich habe mit Xsolla schon Kontakt aufgenommen. Nach einer Überprüfung wurde festgestellt, das von deren Seite das Geld raus ist.Ich habe mich an den Support gewendet und dieses mit dem Protokoll von Xsolla zu gesendet

    #17501

    22403626
    Teilnehmer

    Teddy S46 20€ aufgeladen 0 Gelbgold geliefert.

    #17504

    20543677
    Teilnehmer

    Alaunafae S4 20 € aufgeladen 0 Gelbgold geliefert

    #17512

    Doc Snow
    Teilnehmer

    so hab versucht alles mal festzuhalten , folgende Items aufgrund des Aufladungfehlers erhalte ich nicht:

    Drachenturmsteine für die Schatzjagd 107
    Drachenblut für Rettiergravur 75
    Drachenseelen 2
    Reliquienseelen 3
    Ausrüstungsverbesserungsteine 50
    Fähigkeitsrolle Kiste 6
    Heldenentwicklungskristall 2
    Gold 10,85 KK
    Ausrüstungsverfeinerungstein 150
    fortgeschrittene xp rollen 150
    Verzauberungskiste 30
    Reittierausrüstungsverbesserungstein 60
    Schmiedestein 36
    Artefaktentwicklungstein 6
    Reittierstein 20
    Drachenentwicklungskristall 40
    Flügelvebesserungstein 60
    Seelenkristall 100
    Mysteriöse Zeitkiste 2
    Ausdauertrank 5
    Drachenstaub 1100
    Glücksshopcoupon 2
    Legendärerschlüssel 2
    Feuerphönixsplitter 3
    Reittierseele 1
    Artefaktsplitter 10
    Magischer Handschuh elite 1
    Kleidungsverbesserungsstein 10
    S Verzauberungskiste 5
    Glücksperle 1
    Glücksmünze 1

    #17518

    11101464
    Teilnehmer

    Datum der Aufladung 28.05 2019

    Höhe der Aufladung 19,99 Euro

    zu erwartende Menge 2000 +500

    erhalten 0

    Server32 bitte um Bearbeitung gruss Whisky

    #17519

    Doc Snow
    Teilnehmer

    Denn mal parallel zum Supportticket SnowBlizzard S1 falls ich es hier vergessen hab vergessen hab

    #17520

    WhiteTiger – S4
    Teilnehmer

    also ich finde es keine frechheit oder kannst du mir vielleicht mal erklären, warum ich die goldenen dias vom 29.3. noch nicht habe? ist doch völlig normal, dass man bei so viel ignoranz etwas wütend ist. man wird doch ständig mit irgendwelche behauptungen zugetext und es passiert nichts. ihr wollt ständig screens und screen und die guckt sich ja wohl anscheinend niemand an. man steckt hier bares geld rein und dann sowas. dann wird man auf üblester weise betrogen. übrigens deine drohungen bringen auch nichts. kennst du das wort meinungsfreiheit und was das bedeutet?

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahre, 8 Monate von  WhiteTiger - S4.
    Last edited: 28.05.2019 15:40
    #17521

    20206947
    Teilnehmer

    Datum der Aufladung: 28.05 2019

    Höhe der Aufladung (gelbgold): 2xmal 500

    Erhaltene Menge(auch für items): 0

    Zu erwartende Menge (auch für items):2x 500 + 2x 50Bonus

    Server: 18

    Username: Hoitzi

    #17522

    17466408
    Teilnehmer

    Datum der Aufladung: 28.05 2019

    Höhe der Aufladung (gelbgold): 1200+200

    Erhaltene Menge(auch für items): 0

    Zu erwartende Menge (auch für items):1200+200

    Server: 2

    Username: Meilling

Ansicht von 15 Beiträgen - 16 bis 30 (von insgesamt 61)

Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.